“5年，真的假的?”2016年6月14日，在第9个“信用记录关爱日”这一天，住在北京某高校家属区的王雪听说个人信用不良记录会保留5年时间 后，大吃了一惊。那天，银行工作人员来到学校宣传个人征信知识，虽然此前王雪也并非对个人征信知识一无所知，但“一次失信，5年受限”的惩罚力度还是超出 了她的心理预期。

名牌大学毕业的王雪是国企白领，有着一份稳定的工作，目前正在筹划贷款买房。收入高、福利好，履历光鲜，逻辑上对应的词汇似乎应该是“信誉良好”，但是看 着手中的宣传资料，一向自信的王雪开始对自己的信用产生了一些担忧。

“之前好像因为手机欠费，接到过中国电信的催缴电话。看资料上说，好像电信欠费也会记录在案，不知道会不会成为信用污点，影响到我的个人信用。”据王雪介 绍，2014年6月份，因手机卡出故障，她前去电信营业厅进行补卡，后在工作人员的劝说下，放弃了即将合约到期的旧卡，改为重新办理新卡新业务。

没想到，正是这一小小的举动，带给了王雪不少烦恼，“后来我才知道，因为原来的旧卡距离合约到期还有两个月时间，虽然自己没有使用，但这两个月的费用还是 要缴，结果连同月费和滞纳金一起，她总共欠了中国电信500多元。”

一开始接到催交电话，王雪并没有特别在意，“虽然电信的工作人员一再声称不缴欠费会影响我的个人信用，但我一直觉得她们是在危言耸听。”在王雪看来，个人 信用问题一向都是银行系统的事情，和电信系统根本不搭界，“法不责众，全国那么多手机欠费的，最后很可能会不了了之。”

不过，在得知电信欠费已经明确列入个人信用记录，并且会保留记录5年时间后，王雪的态度有了明显改变，“欠费肯定要缴了，但是我现在最担心的是它会影响到 我下半年贷款买房。”因小失大，王雪后悔不已。

实际上，像王雪这样的情况并不少见。在参与由《小康》杂志社联合清华大学媒介调查实验室，并会同有关专家及机构在全国范围内进行的“2016中国信用小康 指数”之“个人信用状况调查”时，提及个人信用记录对自己生活的影响，41.8%的受访者表示“影响不大”，11.6%的受访者认为“不好说”，只有 46.6%的受访者表示因为贷款都要看征信，所以个人信用记录对自己的生活影响很大。

“目前大多数市民对于征信记录的体验，还仅仅停留在因信用卡有逾期还款记录而被银行拒贷房款的层面。”银行工作人员小张告诉记者，我国征信业起步较晚，信 用生态建设相对滞后，但在互联网时代却迎来了独特的机会，网络行为、网络交易、日常消费等征信活动在不断地将各种生活万象包罗进来，为用户形成更加全面立 体的个人信用画像。

本次调查结果显示，25.2%的受访者在过去一年里没有查询过个人信用记录;在查询过个人信用记录的受访者中，没有特别目的的仅占21.9%;申办信用卡 和需要贷款的共计55.1%，超过了半数;另外还有15%的受访者是受新闻报道启发，6.4%的受访者是受机构、商家宣传引导，1.6%的受访者因使用不 当被列入央行黑名单。

信用，在于积累，在于点滴小事。小张一再向记者强调，“我们这次的征信知识宣传活动，主要目的就是提醒广大市民，不要轻视这些看起来并不起眼的小事，正是 这桩桩件件的小事，一笔一划地勾勒出了自己的信用画像。”