中国经济网北京9月12日讯 (记者 佘颖) 针对近期发生的多起通讯诈骗案件,中消协今日呼吁政府及有关部门要加强联动协作,强化个人信息保护力度,形成打击通讯诈骗的强大合力,同时也提醒全社会要加强个人信息安全教育,提高消费者风险防范意识和自我保护能力。

近几年来,我国公民个人信息泄露情况相当严重,通讯诈骗呈现跨地域、技术化、网络化趋势。仅北京地区法院确认的2010-2016年公民个人信息被泄露就有1.6亿多条。短信、电话、互联网等信息骚扰已经成为了全民公敌。更有一些不法经营者和人员恶意收集、盗用、贩卖公民个人信息,利用公民个人信息实施通讯诈骗,致使消费者的人身财产安全受到严重侵害。

然而,由于相关保护公民个人信息的法律规定不完善,整治手段偏软,整治力度偏弱,大量涉嫌违法犯罪行为的经营者和人员逍遥法外,广大消费者对加强公民个人信息保护、狠治通讯诈骗的呼声很高。因此,中国消费者协会呼吁:经营者必须严格遵循合法、正当、必要原则收集、使用消费者个人信息,并有效保障消费者个人信息安全。通讯运营商必须严格落实实名制登记,在强化消费者个人信息保护的同时,加强对利用通讯服务实施骚扰和诈骗行为的监控。特别是通讯运营商要升级和创新安全技术手段,畅通消费者对异常号码、号码段、信号源的投诉举报渠道,建立不良号码“黑名单”,并及时有效告知消费者,对问题多发、未尽到审查和保障责任的网点、平台及从业人员要严肃问责。

整治和预防通讯诈骗离不开全社会的共同努力。要抓紧整合相关个人信息安全教育资源,做好重点行业、重点区域和重点人群的个人信息安全教育,培养消费者良好的个人信息使用习惯和基本的信息安全保护技能,提升消费者的风险防范意识和自我保护能力。

同时,中消协提醒广大消费者不要随意点击短信中、网页里的链接或浮动弹窗,不要轻易将个人敏感信息(如身份证号、银行卡号、家庭住址等)提供给他人,更不要轻易输入动态验证码或转告他人,守住个人信息和财产的安全防线。