工商总局3月20日发布的《2016全国工商系统消费者权益保护报告》披露：截至2016年底，全国被列入经营异常名录的市场主体511.7万户，有69.71万户被移出经营异常名录。同时，配合最高人民法院限制“老赖”担任公司各类职务共计71084人次。

《报告》称，2016年，全国工商和市场监管部门按照简政放权、放管结合、优化服务改革的部署，围绕百姓消费升级趋势和消费诉求热点，依法规范服务领域经营行为，强化消费侵权案件查办力度。据统计，2016年，全国工商和市场监管部门共查处消费侵权案件6.5万件，案值4.84亿元。

《报告》指出，2016年，反垄断和反不正当竞争执法再上新台阶。当年，工商总局对利乐公司滥用市场支配地位案件依法作出行政处罚，责令当事人停止违法行为，共处罚款6.68亿元。新授权省级工商和市场监管部门共立案查处涉嫌垄断行为案件15件，结案15件。　

集中整治公用企业限制竞争和垄断行为突出问题专项行动成效显著。截至2016年10月底，各地共立案1267件，结案585件，案值19亿，罚没金额1.67亿元，退赔多收费用及减少消费者、经营者损失4.7亿元。　

《报告》透露，2016年，全国工商和市场监管部门持续保持整治虚假违法广告高压态势，当年共查处虚假违法广告案件2.3万件，罚没款约5.6亿元。同时，集中整治违背社会良好风尚广告和不良广告。部署开展了清理整治含有“特供”“专供”国家机关等内容广告专项行动和不良广告专项行动。此外，基本完成广告业市场准入行政审批事项清理工作。　　

《报告》称，2016年，工商总局印发《2016网络市场监管专项行动方案》，要求各地按照线上线下一体化监管原则，重拳整治网络市场乱象。据统计，专项行动期间各地网上检查网站、网店191.8万个次，实地检查网站、网店经营者26.7万个次，删除违法商品信息66918条，责令整改网站19455个次，提请关闭网站3183个次，责令停止平台服务的网店23896个次，查处违法案件13391件，其中，移送公安机关198件。　

《报告》显示，2016年，全国工商和市场监管部门大力打击侵犯注册商标专用权行为，当年共立案查处商标侵权假冒案件2.8万余件，涉案金额3.5亿余元，移送司法机关203件。同时，山西、宁夏、黑龙江等地分别开展了对“汾酒”“中宁枸杞”“五常大米”等品牌线上线下集中整治行动，立案调查相关违法案件237件。此外，积极推进中国制造海外形象维护“清风”行动。组织各地集中查处侵犯“峨眉牌”注册商标专用权违法行为，保护柴油机出口企业合法权益。　

《报告》介绍，2016年，全国工商和市场监管部门探索开展消费投诉公示试点。在上海、重庆、江西等省市探索开展对损害消费者权益行为的查处和处罚信息公示，形成促进企业重视保护消费者权益的倒逼机制。

《报告》特别指出，2016年，工商部门认真落实公益诉讼职责，指导各地开展公益诉讼实践。其中，中消协就雷沃重工正三轮摩托车问题提起消费民事公益诉讼。此外，中消协还先后对江苏、云南、广东、吉林、贵州等地的消费公益诉讼提出指导意见。