针对旅游市场出现的旅游低价团、导游强迫游客购物等旅游乱象,年接待游客400万的石林风景名胜区4月28日与云南省昆明市石林县市场监督管理局、石林县旅游局密切配合,在石林风景区游客接待中心广场举行“诚信·旅游”宣誓仪式,发出“诚信·旅游”倡导,吹响了“诚信·旅游”的集结号。
宣誓仪式上,石林县市场监督管理局明确提出,全面禁止旅游市场不正当竞争行为,全面禁止“不合理低价游”违法行为,全面整治旅游消费侵权行为,全面规范旅游合同行为,严格规范旅游市场主体准入,全面整治旅游广告违法行为,全面整治制售不合格食品违法行为,全面加强旅游安全监督管理,全面整治旅游市场秩序,加强旅游市场主体信用监管,严格守法经营、诚信自律,努力提升旅游服务质量和管理水平,坚决杜绝有损石林形象、损害旅游消费者行为的发生。石林县旅游局提出,做好宣传教育,营造诚信氛围;加强制度建设,建立诚信规范的旅游秩序;整治市场秩序,严惩诚信缺失;部门协作配合,共建诚信旅游,为游客提供值价相符的服务,不断提高游客的满意度。
石林风景名胜区管理局副局长刘明春在宣誓仪式上发出了“诚信·旅游”倡议,倡议石林县涉旅行业经营者迅速行动起来,以高昂的热情、积极的姿态、负责的精神,从自我做起,诚信自律,努力提升旅游服务质量和管理水平,以崭新的姿态和良好的形象参与做好“诚信·旅游”工作,让游客体验诚信、良好的服务。云南阿黑旅行社有限公司倪德勇、石林风景区导游服务讲解员杨志凤、石林万家欢农业科技开发有限公司总经理助理赵卫分别在宣誓仪式上作了“信守承诺、规范服务,切实履行好维护旅游行业稳定的社会责任……”的承诺,并提出“如有违反,愿意接受相关行政监管部门的依法处罚”。
驻石林景区相关部门负责人、景区导游服务人员代表、相关旅游企业、个体工商户经营管理人员及部分游客200余人参加了宣誓仪式。
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