电视购物、商场促销、办卡优惠……各式各样的营销手段让消费者动心不已，不过一旦碰到售后纠纷，动心就变成了烦心。辨别消费陷阱难道只能靠消费者自己练就“火眼金睛”？江西省南昌市企业监管警示平台通过汇总南昌市企业信息，对失信违法企业、消费者投诉信息进行警示公示，让“大数据”帮助消费者鉴别陷阱，理性消费。

大数据打破“信息孤岛” 监管过程阳光透明

登录南昌市企业监管警示平台（http://www.ncesw.gov.cn/）可以看到， 该平台设置了“企业信息查询”、“正常企业查询”、“警示企业查询”、“消费警示查询”等板块，采取以颜色区分预警类别的做法，将企业分为四类：正常、黄色警示、橙色警示、红色警示。点击进入“警示企业查询”，不少知名商家超市被标记为橙色甚至红色警示，点击即可查看企业的违法失信行为。而在“消费警示查询”板块，消费者的投诉以及售后解决的结果都清清楚楚进行了公示。

据悉，南昌市企业监管警示平台于2015年7月上线运行，截至目前，已归集了33家市直单位和各县区所属部门的各类数据信息163万余条。通过该系统平台可以查询到相关企业的基本信息、近三年内所有的失信违法记录、投诉信息等。这些海量监管数据汇聚在一起，打破过去各部门之间的“信息孤岛”，让监管部门对失信违法企业的监管信息暴露在阳光下。

惩戒违法失信企业 创建良好投资环境

对消费者来说，通过查询系统中的消费警示信息，了解商家信用状况及解决纠纷的态度，对于投诉较多、调解率低的商家，消费者会谨慎选择。对企业来说，通过该系统，可以了解合作企业的财产状态、诉讼情况及警示类别，作为选择交易方的重要参考。银行机构也可根据警示系统的信息对企业进行限贷。对监管部门来说，根据企业的警示类别，可以施以不同的监管措施，提高监管效率，特别是通过数据留存，实现了监管留痕，有效防止监管部门不作为、慢作为、乱作为的问题。

南昌市企业事中事后监管改革试点工作领导小组相关工作人员介绍，平台运行之初，有人认为这一做法会不利于南昌企业的发展，甚至影响南昌的投资环境。数据显示，两年多来，南昌市企业数量稳步增长，2015年度南昌市新增企业数21724户，环比增长21.09%，2016年度新增26192户，环比增长20.57%。“我们相信，违法失信企业毕竟是少数，对违法失信企业的惩戒就是对守法守信企业的支持和保护，良好的信用环境就是最好的投资环境。”该工作人员说。