5月25日，山东省德州市物业行业文明城市创建暨文明服务年活动启动，以创建全国文明城市为契机，年底前将评选出50家文明创建标兵企业、50个文明示范小区、100名文明服务明星、100名文明诚信好业主、20个文明创建先进单位、30个文明创建先进个人。

此次活动以提升物业质量、建设幸福德州为目标，从解决群众关心的热点难点问题出发，全面整顿物业管理行业中存在的不文明、不规范问题，树立物业服务标杆和先进典型，充分激发物业管理从业人员的工作热情，全面加强物业管理规范化建设，提升物业管理行业的社会形象和业主满意度。

德州市房管中心、市文明办、市物价局成立德州市物业管理文明行业创建活动工作领导小组，办公室设在市房管中心物业办。活动突出问题导向，加强整改提升。要求按照物业服务合同约定，着重抓好小区卫生和绿化养护、加强安全防范、完善管理制度、推进基层民主政治建设和庭院文化建设。

同时要求积极构建信用体系，强化动态管理，将物业企业信用等级作为物业项目招投标、评先树优的重要依据，并建立物业企业黑名单制度和信息公开制度。进一步加强业务培训，提升服务技能，强化“四德”工程，倡导行业文明。

活动分为宣传发动、自查、考查评选、表彰奖励四个阶段。5月底前，各县市区进行广泛宣传发动，各物业服务企业要在居住小区显著位置展示市民公约，并运用电子显示屏、户外广告、橱窗展板等，宣传社会主义核心价值观及其他精神文明创建内容；9月底前，各物业服务企业，要根据相关物业管理法规政策、服务规范、合同约定、文明创建标准等，进行自查，发现问题，及时整改；各县市区物业管理主管部门要严格审查把关，10月底前，完成先进企业、小区和个人的推荐工作；12月底前，评选出先进单位、小区和个人，并对其进行表彰。推介先进事迹，记入物业企业信用档案，作为物业管理投标时的加分项目。