防范十大信用风险 勿冲动过度“剁手”

省消协11月9日发布“双11”消费提示，提醒消费者防范虚假让利促销、“网红”产品“混销”、QQ群和微信群等社群“靶向推销”、网购“代秒”泄密、社交平台“粉丝”盲从、冒充电商客服诈骗、“电商专供”差别供货、海淘商品以假乱真、部分“消费返利”涉传销、电脑手机支付诈骗等十大信用风险，科学理性消费，不要冲动过度“剁手”。

每年“双11”网购促销活动期间，也是各类侵犯消费者权益的高峰期，假打折误导消费者、虚假宣传及违法广告、不公平格式条款、“刷单炒信”等问题时有发生。

今年“双11”临近，省消协提示，消费者要了解自己的需要，做到不“贪”；了解商家规则，做到不“惑”；了解交易程序，做到不“晕”；了解维权途径，做到不“怕”。

“双11”前夕，除秒杀、万券齐发、大额优惠券之外，不少平台和商家还为消费者准备了购物津贴，有的商家组织了红包雨、星密令等带有游戏色彩的促销活动。省消协提醒，面对眼花缭乱的活动规则，消费者要对商家的条件进行了解，清楚之后再决定是否参与。对一些商家设置的不合理的前置条件，要坚决抵制。

省消协还提醒消费者，在网络购物前，要多与商家沟通，详细了解商品情况，采用安全的网上付款方式，并注意保存聊天记录，保存相关网页和付款凭证（截屏），索要发票，以便事后据此维权。为提防可能出现的风险，消费者一定要索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）。网上购物的实际销售商大多在外地，消费者收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。