不少新闻事件都富有戏剧性。譬如,2018年的最后几天,某知名健康类自媒体发文揭露权健公司不法行为,引发巨大反响。最终,权健公司束某某等16名犯罪嫌疑人被批准逮捕,网上一片欢呼,把赞美送给了这家自媒体。赞美声未绝,就有网友曝光:这家自媒体在线售卖“天价”鞋垫,欺骗消费者。这立即引发网友声讨,并将其形象比喻为长了“獠牙”。尽管该自媒体对此作出回应,但业界仍有不同声音。
该自媒体多年致力于医药科学知识普及,受到广大网友喜爱。但倘若其在科普“外衣”遮掩下,行欺诈消费者之事,那么其在众多网友之中累积起来的声誉将荡然无存,良好形象也将在一夕间坍塌。如果举报内容属实,就不仅仅是该自媒体一家之悲,所有自媒体特别是医药健康类自媒体都应引为前车之鉴。
不久前,笔者无意中发现了一个专门推送甲沟炎治疗护理知识的微信公众号。关注之后,发现其推广的治疗方法价格昂贵,宣传得也神乎其神,便果断取消关注。笔者认为,对此类赤裸裸拉人入伙出钱治恙的自媒体,网友容易识别,上当者很少;倒是那些包装巧妙的自媒体危害性更大。它们外表光鲜,嘴里藏着“獠牙”,潜移默化地取得公众好感,降低消费者警惕性,让消费者一步步落入上当受骗的圈套,被那“獠牙”撕咬得遍体鳞伤。
健康是百姓共同的期盼。我们希望医药健康类自媒体能够自律自重、自我规范。公众号是即时便捷的网络社交平台,很多医药企业和相关机构都开通了公众号,推广产品,报道动态,传播知识,搭建与消费者之间沟通的桥梁。一个现代化的企业如果没有公众号,形象体系就算不得完整;同样的道理,如果一个企业或机构的公众号不守规矩,夸大宣传,甚至用非药品冒充药品,推销产品时总是暗设消费陷阱,靠引诱消费者上当来牟取暴利……有这样的“獠牙”,发声不会持久,这样损害公众健康权益的现象,要坚决清除。
药品是护卫生命的特殊商品,医药健康类自媒体要有社会责任感,不得以任何方式损害公众身体健康。同时,这些自媒体也要履行法律责任,不得侵害消费者合法权益,更不得黑白颠倒、混淆是非、传播谣言。自媒体不是法外之地,公众号不是所有权属于个人的“私器”,而是面向社会大众的“公器”,要对医药领域热点事件秉持公正立场,发公正之声;在商业运作中要以诚信为本,不唯利是图,更不能长“獠牙”。
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