从国家税务总局山西省税务局了解到,公平、公正、可预期的税收营商环境是涵养企业创新发展的源头活水。为努力营造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”营商环境,国家税务总局晋中市税务局继续集成创新,实现办税资源整合升级、办税格局拓展升级、特色服务优化升级,升级三项机制为企业发展按下“快进键”。
办税资源整合升级,时间压缩“不用等”
今年以来,山西省晋中市税务局为解决办税服务厅拥堵问题,充分调研市城区承载业务量,调整优化人员结构,在原有35个实体办税服务窗口的基础上增设窗口23个,窗口增幅比例达65.71%,纳税人在办税服务厅平均等待时间从原来的平均15分钟提速到平均2分钟,效率提升了86.67%。
办税格局拓展升级,便民网络“不用跑”
晋中市税务局重点推进办税服务厅硬件设施改造,包括升级改造有线网络,铺设无线网络。在全市配置117台自助办税终端的基础上,积极拓展办税服务资源,新增自助办税点17个,新增自助办税终端设备63台,增幅比例达53.85%,可向纳税人提供领购发票、代开发票、申报缴税、报税认证、税法宣传、车辆购置税等6类10余项业务涉税事项。
为有效解决纳税人办税路途远,“多头跑、来回找”的“堵点”“痛点”问题,晋中市税务局以3个城区办税服务厅、1个智慧办税体验中心、9个24小时自助办税厅、46个发票代开点和委托代征点搭建便民办税服务新格局,构建了立体式、全天候、智能化便民办税服务网络。同时积极拓展“税邮合作”模式,在全市范围全面推行邮政网点代开发票、代征税款,全市新增增值税普通发票委托代征点74个,上半年共完成代开业务10850笔,办税成本大大节约,涉税事宜“网上办、自助办、就近办、马上办”的目标基本实现。
特色服务优化升级,直面需求“不犯难”
据了解,除开展驻厅服务外,晋中市税务局还坚持将入企服务作为促沟通、明需求、解难题的重要手段,今年以来先后选派681名业务骨干组成入企服务小组,深入全市502户企业开展“点对点”政策服务。坚持问题导向不断开拓思维,先后推出“大客户税务工作室”、“银税合作”等创新举措。
针对纳税人反映最为强烈的企业融资难问题,晋中市税务局深入推进“银税合作”项目,加强与银监、金融等部门的协作,建立征信互认机制和纳税信用评价结果共享机制。通过将纳税信用A、B级纳税人定期推送至各金融机构,2019年,累计为1037户诚信企业落实“税易贷”16.23亿元,其中为小微企业发放贷款15.85亿元。
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