上海鼓励发展员工制家政服务机构，培养家政服务专业人才；符合上海市落户政策规定的家政服务人员，可以申办上海市常住户口；符合条件的家政服务人员，可纳入公租房保障范围……《上海市家政服务条例》将于今年5月1日正式施行，市家政综合服务管理平台也于4月27日上线试运行。

4月27日，上海促进家政服务业提质扩容联席会议办公室召开的实施《上海市家政服务条例》新闻通气会传来信息，目前上海家政综合服务管理平台已形成基础数据库，已归集27万余名家政服务人员和409家家政服务机构的基本信息。

各部门合力推政策，促进家政服务业提质扩容

根据《家政条例》，上海成立由市商务委、市发展改革委共同牵头，市人社局、市教委、市卫健委等23个成员单位组成的上海促进家政服务业提质扩容联席会议，在技能培训、体检、人才培养、商业保险、金融支持等方面合力推出促进发展政策。

如何让家政服务人员留得住，并吸引更多家政服务人才？联席会议表示，对照《家政条例》，市卫健委、市商务委已会同市家庭行业协会，推出一般家政、居家家政、养老照护、母婴照护等四类家政服务人员健康体检标准，体检费用根据服务人群的不同，价格每人500元到750元不等。

市教委指导上海开放大学和上海震旦职业学院，开设家政服务类专科专业，扩大招生规模，开展学历继续教育和技术技能培训。推荐上海开放大学作为上海领跑学校，其家政服务与管理专业作为上海领跑专业。市人社局将家政服务领域专项职业能力培训鉴定项目纳入本市职业培训补贴目录，并作为紧缺急需项目加大培训费补贴力度，2019年全年已开展家政服务、母婴护理培训2.29万人次。

市房管局通过认定非居住存量房屋改建和转化租赁住房，提高有效供应租赁房源。市妇联在强化市区两级家政行业管理网络、建立家政行业妇联、推荐“全国最美家政员”等方面有效持续推进。市银保监、市商务委协同中国平安、太平洋保险、人寿保险等企业研究制定家政服务商业保险方案。

悦管家创始人李尉表示，家政服务员工制是《家政条例》的核心条款，符合条件的家政员可落户，可纳入公租房保障范围的条款，也备受行业关注。

“我们两位家政员，后在机构担任家政服务的指导老师，如今她们的积分都达到了124分，符合本市落户政策，已顺利申办上海常住户口。”上海好帮手家政负责人张琴英说。李尉说：“我们也在鼓励员工去念成人大学，不满35岁的员工拿到文凭后，就有可能落户上海。”

启动家政综合服务管理平台

家政综合服务管理平台主要具有信用监管、公共服务和行业管理等功能，一期重点建设本市家政行业数据采集模块，提供行业备案、公共服务查询等功能，并与“一网通办”“市公共信用信息服务平台”等系统实现数据互联互通。

家政综合服务管理平台如何用？

市商务委相关负责人介绍，对于家政服务机构来说，可以在平台上录入机构和人员的基本信息完成备案。平台通过与“一网通办”等系统数据交换，采集机构和人员的监管信息和信用信息等，形成完整数据库。对于市民用户来说，平台提供公共服务查询，从市民云“随申办”、微信端小程序、互联网等端口，提供行业政策检索、信用信息查询、服务评价等服务。对于政府监管端来说，通过对家政服务机构、人员基本信息、供需信息及服务合同、服务评价、投诉处理等业务信息进行大数据分析，实现行业监测。

上海家庭服务业协会张丽丽会长说：“下阶段，我们将以家政综合服务管理平台上线运行为抓手，努力推进家政服务机构和家政服务人员的全行业备案，切实提升行业的规范化水平；同时，进一步推动市级成员单位，在职业能力培训、体检支持、商业保险投保补贴、公租房租赁等方面出台促进家政行业发展政策，细化配套措施，推动行业发展。”