上一年，青年报“老罗帮你忙”互动维权节目曾报导“辉达”黑木耳保质期内现白点一事（详见2012年10月17日《辉达牌黑木耳保质期内长白点》）。近来，本报记者又接到了关于该商品的投诉——一袋未开包真空包装精选辉达黑木耳多处显着霉变，成了“白木耳”。记者联络上厂方，对方称需联络上海的代理商处置投诉，可是这包黑木耳是市民地址作为福利发放的，在此状况下，厂方有关人员依然回绝直接处置此事。

单位福利黑木耳成“白木耳”

11月1日，杨浦区市民周女士向青年报“老罗帮你忙”互动维权节目投诉称，家中一包未开封的黑木耳发霉了。11月3日，记者前往周女士家，这袋黑木耳为真空包装，的确还没有开封，一边通明，能够看清袋内木耳，多处的确已长出白霉斑，“这哪里仍是黑木耳，都成‘白木耳’了。”指着袋内霉变有些，周女士连称“没有想到”。

周女士称，这袋黑木耳是中秋节时兄弟送过来的，“其时送了两包，一袋还没有吃完，想不到，另一袋现已发霉了。”周女士说着翻开橱柜，提出了另一个袋子，袋内还有有些黑木耳，没有霉变。由于是别人赠送的，周女士没有购物凭证。记者注意到，该袋黑木耳上标有“精选黑木耳”字样，等级一级，原产地为黑龙江黑河，出产厂家为福建莆田市城厢区华郊食物有限公司无锡分公司，出产日期为本年6月17日，保质期6个月。

包装袋上有联络电话，记者当即致电，没有人接。11月4日，记者再次致电，一位叶先生接了电话。叶先生记载周女士电话后表明将与其联络妥善处置。当晚，记者问询周女士，她表明“辉达”方面还没有与她联络，她置疑“辉达”只说不做，善后处置不了了之。

上一年的投诉也未处置

上一年10月15日，青年报“老罗帮你忙”互动维权节目接到市民谢先生投诉。记者前往谢先生家采访时，一袋相同没有开包的真空装“辉达”黑木耳上有显着白点，出产厂家也是莆田市城厢区华郊食物有限公司无锡分公司，原产地也是黑龙江黑河，谢先生称，那袋黑木耳是其地址校园所发福利商品，所不一样的是，那袋黑木耳包装上称保质期为12个月。

其时，记者当即联络莆田市城厢区华郊食物有限公司无锡分公司，有关工作人员其时称将与谢先生联络妥善处置，但记者其时截稿前再联络谢先生时，他称，该公司一向没有与他联络。直到接到周女士投诉，记者也没有得到该公司给谢先生退赔的信息。

11月4日，记者致电叶先生时，对方称已给谢先生善后处置，但没有说怎么善后处置。11月5日，记者找到一年前投诉记载找到谢先生联络方式问询时，谢先生清晰表明，青年报“老罗帮你忙”上一年10月17日报导后，莆田市城厢区华郊食物有限公司无锡分公司一向没有与他联络，疑问不了了之。

几经联络依然只换不退

记者再次致电叶先生，阐明此状况后，叶先生给出了别的一种说法：“哪边出了疑问找哪边，咱们在无锡，你们在外省市，咱们不可能跑到外省市去处置。”叶先生说木耳发霉后不能找无锡方面，要去找上海的超市或供货商，记者期望对方供给上海这边的联络人时，他也没有供给。

记者反诘：已然依照《食物安全法》规则，消费者遇到食物疑问后能够直接找出产厂家，为何有显着黑木耳呈现显着霉变后不能找出产厂家：福建莆田市城厢区华郊食物有限公司无锡分公司？

成果，对记者这一说法，叶先生立刻这样“反击”：“任何报社、媒体对咱们不起任何效果，咱们会有咱们的处置方式！”在记者再三追问下，叶先生又说，福建莆田市城厢区华郊食物有限公司无锡分公司出产的“辉达”黑木耳在上海这边市场份额较小，消费者投诉发霉黑木耳可能是冒充其厂出产的，“咱们不给处置，咱们真的有各种缘由。”

在记者强烈要求下，叶先生总算给周女士回电，并让其致电厂方上海联络人黄先生。之后，周女士回复记者称，她屡次拨打黄先生手机后，对方回复称“辉达”黑木耳在上海有许多经销商，她能够将那包霉变黑木耳寄至指定地址，但只能换货，不能退一赔十。记者屡次拨打黄先生手机，对方也没有接没有回。（青年报）