当程先生拿着质监局的“含糖26%”的报告以及相关证据材料准备讨个说法时，广百百货汉盅补的工作人员却告诉他“只能退货，不会赔偿”。

“商家承认了淡干海参里面掺糖的做法，但拒不承认产品是不合格的。”程先生告诉记者，广百百货汉盅补以“工商局未明确判定不合格”为由，拒绝对掺糖行为作出解释。而在程先生提供的检验结果送达书中，记者看到了天河工商局出具的“结果判定为符合食品安全标准……食品可以解封恢复销售”的字样。

“只要检测报告没有明确指出产品是不合格的，商家就可以继续销售”，在程先生要求工商局对汉盅补的欺诈行为作出回应时，天河工商局相关负责人如是说。而天河工商局相关工作人员在接受记者采访时解释，广州分析测试中心虽然测出了该批淡干海参含26%蔗糖的结果，但却没有在检测结果上写上“合格”或“不合格”。工商无法进行跟进查处。

近日，记者来到广百百货发现，之前摆在显眼位置的汉盅补辽参已经不见踪影，面对记者的询问，商场工作人员皆称自己是新来员工，产品“不卖了，原因不清楚”。(张小磊 樊美玲)

（羊城晚报）