随着5月31日京东官微发布“红色战帖”,便引来苏宁、易迅、亚马逊、当当、国美、天猫等各大电商群起反击,展开价格战的贴身肉搏。继几大电商厮杀之后,团购网站在经历了初期的无序发展和过度冒进之后,正式加入到电商大战领域,展开新一轮的扩张和市场争夺。除此之外,奢侈品网站寺库凭借5周年庆典正式步入电商大战的行列,超市龙头大润发继沃尔玛、麦德龙之后,展开“生鲜大战”试图逆袭,直攻电商软肋。
电商价格大战看似如火如荼,实则冷暖自知。价格大战犹如七伤拳,虽然在攻城略地中极具威慑力,但却“伤敌一千,自损八百”。电商大战的“元老们”面临着两方面的压力,一是电商大战的队伍不断扩充,波及范围不断扩大,竞争层次不断升级:二是消费者在经历几轮电商大战后趋于理性,用户体验、物流速度、售后服务将成为下一轮电商大战的焦点。
3C产品作为线上线下差异化最小的品类,是目前电商促销的利器。据中怡康的数据显示,今年一季度白电产品线上销售额同比增长284%,黑电产品线上销售额同比增长176%,厨卫家电线上销售额同比增长252%,生活家电线上销售额同比增长146%,销售增幅远高于传统家电渠道。同时,电商渠道对传统渠道的影响正从一二级市场向三四级市场扩散、从小家电向大家电渗透、从中低端产品向中高端产品延展。
与较传统渠道相比未来电子商务领域的竞争将体现在首先,电商新媒介的应用和普及,机顶盒、IPTV、手机将成为电子商务新平台。移动端的实时定位和快捷支付功将赋予用户更多的消费场景。电商企业运营战略需完成从电脑屏到电视屏、手机屏的过渡。其次,物流和售后体系的优化和升级。物流成本是电商相对于传统渠道而言最大的隐性成本,电商纷纷自建物流,以解决最后一公里配送难题。随着阿里巴巴筹建菜鸟物流,京东宣称下半年将启动全面开放物流,物流体系和售后服务将成为决定电商竞争成败的关键。最后,跨界门店的打造,为适应电子商务的渠道变革潮流,家电制造企业纷纷发展线上业务。家电企业触电的关键是实现线上和线下的融合,实体店内引入电商平台,转变为互联网跨界店,以顺应线下体验、线上下单的未来购物新趋势。
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