央广网北京10月8日消息（记者张棉棉）据中国之声《央广新闻》报道，很多iPhone用户近日反映自己的iPhone出现“激活出错”提示。苹果中国公司客服人员表示，该问题是因iOS7开发者系统的服务器出现崩溃导致。

苹果中国公司客服表示，受影响用户基本都采用了IOS7系统的开发者版本，也就是测试版本的用户。要想解决这个问题，需要重新激活iPhone，但是如果用户在此之前没有进行过文件备份，iPhone中的照片、短信以及通信录等数据可能会出现丢失。出现这一问题，iPhone在激活出错的提示中告知用户这些设备尚没有注册，iPhone开发者项目计划，并建议如果是iPhone开发者项目计划的成员，可以去开发者的网站进行注册。

不过对于很多用户而言，他们并不是iPhone开发者项目计划的成员，之所以收到这样的提示，是因为他们在iOS7系统正式版本发布之前，提前下载安装了IOS7的测试版本。对于出错的iPhone普通用户，苹果公司客服人员建议，在激活前需要致电苹果公司的客服热线，以便得到正确的激活技术支持服务。（中国广播网）