中国商务信用平台(BCP)信用投诉中心共受理网络购物投诉3000多起，其中针对团购网站的投诉占到了很大比例，团购类网站日均投诉量为7.5起。从今年上半年BCP受理的团购投诉来看，未认证网站投诉纠纷同比上涨60%，BCP认证网站投诉量呈下降趋势，由日均7起降为日均4起，且投诉处理率接近100%，未认证网站投诉处理率不足50%。这与BCP信用认证中心的动态监管机制和BCP信用投诉中心影响力的日渐提升是分不开的。

　　我是一个上班族，同时也是一个工薪阶级，要是让我天天去狂商场和专卖店那基本是不可能的，但是购物就是我们女孩的天性，如果不购物心里总会是觉得痒痒。

　　我上网以后一搜网购就有很多网站，我随便点了几个，但是由于有的价格太贵我也没有买，后边网页的网站有有很多便宜的物品，我跟看见自己亲人似得抢。但是等到货到了之后我就傻了眼了，东西都很差，有的衣服还露着线头，这让我哭笑不得，并且我给网站的客服打电话，但是人家说没有问题，也不给我退货，很多有7天无条件退款的网站也没有给我退款。

　　之后有的朋友告诉我说我去的网站几乎都是没有BCP标识，虽然价格和物品图片都是比较诱人，但是服务确是很差。经朋友的点拨，我后来开始关注一些有BCP信用认证的网站浏览，像拉手、赶集网等，这些网站的东西不仅便宜，并且服务也是非常好的，并且有几回调解没有解决，后来经过BCP信用投诉中心的调解，商家不仅把钱打到了我的虚拟账户，并且还送了我一个超值好礼以表歉意。

　　经过了那条BCP信用投诉中心的调解，后来我经常到BCP中国商务信用平台查看信用比较好的网站之后我才进行我的团购之旅。我感谢BCP中国商务信用平台有这样一个BCP信用认证，让我可以在网上购物时更加的放心，利益受到侵害时也有了靠山，并且我希望所有的电子BCP信用认证，这样就可以让和我一样的更多网购族有了安全的保障。