BCP中国商务信用平台:网购行业洗牌旋风似乎越吹越劲,被喻为传统零售和线上创新结合的网上超市行业也不能幸免。日前,与刚刚和沃尔玛联姻的1号店并称为“网上超市双雄”的大货栈已暂停业务;开业5年多的懒家伙网上超市近日也挂出了暂时关闭的公告。而几个月前,美廉美网上超市不足半岁就已夭折,广州“买菜网”、杭州“天鲜配”等曾红火一时的网上超市,要么打出了暂时停业整顿的提醒,要么挥泪转让网站。
业内人士指出,规模化是网上超市最根本的成本优势和竞争优势,但目前多数网超缺乏规模,意味着拿不到风投,退出市场也是意料中事。
多家网上超市或关闭或暂停
足不出户,轻点鼠标,新鲜果蔬鱼虾送上门。近几年,一种主打生活必需品的网上超市在宅男宅女中悄然兴起。时尚白领陈小姐就表示,因为平时工作忙,往往是早上在网超下单第二天的菜式,晚上下班后就可以收到,米面粮油等大多都在网上超市购买。
然而,这种被喻为传统零售和线上创新结合的网上超市却好景不长。日前,曾与1号店并驾齐驱的大货栈网上超市挂出公告:该公司“系统内部进行调整,自今日起系统暂停结算功能”。而此前,大货栈网上超市已开始收缩业务,有消息称,9月底,大货栈网上超市的办公楼已人去楼空。
与大货栈网上超市“同病相怜”的还有懒家伙网上超市。记者近日登录该网站看到,首页已挂出了“暂时关闭”的公告,此前该网站推出食品、酒饮、化妆品、保健品等频道曾红火一时。该网站客服表示,未来几个月将对产品线进行调整,但重启时间尚不能确定。
处于停业状态的还有美廉美网上超市,目前该网站依然处于“升级”状态。据悉,美廉美网上商城是国内本土超市中最早上线的电子商务(电商频道)网站。但在今年7月,开业仅半年的美廉美网上商城就宣告“夭折”。另外,广州买菜网、好帮手、天鲜配、谊万家等十家私人创建的网上超市,要么关闭要么改为他用,配送电话也已成空号。
逸马国际顾问公司总裁马瑞光表示,2007~2010年是网上超市的第一个历史阶段,主要的特征是民营小资本(估计在20万~200万左右)因为互联网电子商务发展的契机,在简单做过了一些调研之后仓促上阵,在每个地方都小有名气,然而由于缺乏后续资金支持,以致遭受了失败。
连年亏损风投“断血”洗牌在即
不久前,Google前中国区总裁李开复在谈到中国的团购网时,认为未来99%将会死掉,让一些草根创业者闻后感到寒意阵阵;而对于目前的网上超市,似乎也已感觉到这种寒意。
网上超市整合线上、线下资源,尽管是一种很好的模式,但可能会增加成本。其中,最大的一笔投入就是物流,网超大多卖生鲜产品,一些大型的网站还必需配备完整的冷库、冷藏车等系统的生鲜配送体系;另外,和实体店一样,超市商品大多毛利很低,而配送成本高。在这种情况下,网上超市的资本实力,将成为企业发展过程中的重中之重。
据一位知情人透露,即使联姻了外资零售巨头沃尔的1号店网超,获得了大量的“资本血液”,但目前仍处于烧钱阶段,尚未进入盈利期;而国内网上超市的代表企业我买网也仍靠中粮集团强大实力进行支撑。因此,对还没有形成足够造血功能的网上超市而言,母公司撤资势必会给企业发展造成重大负面影响。事实的确如此,大货栈网上超市在上线之初备受业界好评,其有世界500强企业金光集团的背景,并且开通了线上线下结合的模式,但经过连年亏损后,大股东觉得没必要再继续投入,断血后最终使大货栈关闭。
广州商业经济协会副会长彭强指出,目前国内网购只有10%左右的毛利率,网超可能更低,再加上巨额的广告、营销与宣传费用,网超不盈利便成了必然。而对于网购来讲,规模是最根本的竞争优势,规模下降意味着拿不到风投,拿不到风投则意味着退出市场。
而记者从艾瑞咨询最新发布的分析报告了解到,下半年网购市场进入洗牌阶段的最主要原因在于门槛的提高,排名靠后的网站将因为资源匮乏而出现倒闭或被收购。马瑞光也指出,全球资本市场普遍不景气,已加剧了私募市场的降温。由于网超模式本身的造血能力有限,下半年到明年,如果资本市场行情不好的话,即便是靠前的网超,也可能面临资金链断裂的风险,网超洗牌便会大规模开始。
规模采购及本地化均成难题
“本地化是所有互联网公司和互联网模式进入中国市场之后都要面临的问题,本地化成功者生,本地化失败者死,网超也不例外。”广东省电子商务协会秘书长黄伟群表示,由于网超配送半径有限,顾客也大多是周边社区消费者且购买的大多为生活必需品,因此存在地区性差异,网上超市能否本地化,因地制宜地推出符合本地消费者需求的商品,是其能否实现发展的根本。
另外,和实体店的超市一样,网上超市也是靠规模采购实现盈利,但即使第一梯队的网超,其业务量与华润万家等全国有3000多家实体门店的超市相比仍然逊色不少。彭强指出,目前网超经营规模小,无法从种植基地或批发商那里有效获取到持续的蔬菜品种和数量的保障供应,因此统购统销、多渠道进货和出货是无法做到的,从而不能保证农产品的价格优势,也就无法持续性地吸引顾客。此外,他指出,现在的80后们大部分已习惯了外出用餐,他们中很多人不喜欢烧菜或者根本不会烧菜,而传统去菜市场买菜的大部分是家庭主妇及退休老人,他们有的是时间。因此,如何做出特色吸引年轻白领成为关键。
不过,也有商业专家表示,网上超市最大的盈利机遇在于页面点击率。其实,超市商品的毛利率很低,网上超市可通过高点击率赚取高额广告费用。
仓储、物流配送成本高难度大
除了资金、规模、本土化成为多家网超夭折的因素外,物流配送也是现阶段网超一大门槛。相比于百货商城,网上超市销售大都是油盐酱醋等日常生活快速消费品,因此对物流配送时效性要求比较高,配送成本也大。彭强指出,超市快消商品毛利率低,而在网上销售单件产品运营成本高,会给商家造成很大的压力。他举例,消费者苏宁等网上商城购买一台电脑的物流成本和在网上超市购买一支牙膏的物流成本实际相差不多,而牙膏本身就属于微利产品,这样就会给商家造成很大的配送成本压力。据悉,家乐福已在北京等地区开通网购,但要消费500元才给配送;而500元在超市里购物,足以买到近一个月的消费品,因此大多数人单笔消费都不会这么高。
黄伟群也指出,超市中食品类商品对于温度、仓储环境都有较高的要求。由于订单的不稳定,因此网站每天的供应量、配送量就很难准确计算,尤其在网站运作的初期,在资金非常有限的情况下,不可能建立起完整的冷库、冷藏车等系统的生鲜配送体系。这样只能售卖单一的农产品,更是无法吸引到足够多的网民加入,这就形成了一个恶性循环。
专家观点
自有品牌将成网超经营突破口
记者调查发现,目前网超大概可分成两大派系,一个是以1号店、大货栈、阳光一号为代表的“网商系”,他们背后的团队更为专业,但必须依靠沃尔玛、金光集团、麦德龙等合作商;另一个就是世纪联华、美廉美、沃尔玛和麦德龙等内外资超市巨头开设的网上超市。
“不管哪种派系,大力开发自有品牌,是电子商务的有利助推器。”彭强表示,传统供应商非常依赖实体超市等传统代理分销渠道,同时也对自己的价格体系控制得非常严,为了防止“蹿货”,主流供货商往往不愿意给电子商务网站更低的折扣。而没有足够的低价,网上购物就没有优势。
发展自有品牌不仅可以很好地缓解这一矛盾,而且还可差异化经营,形成自身的特色,并吸引固定的用户群。据悉,这几年来沃尔玛的“惠宜”、“宜洁”,华润万家的“润之家”,百佳的“千悦”、“超值牌”等自有品牌发展非常迅猛,产品独特毛利也高。彭强指出,多数人认为生鲜产品要求配送时效性强、不好保存、运输困难,不能成为网上超市的竞争砝码,“但恰恰由于市场的稀缺性,如果可以解决保存运输等问题,这项业务可以说是网超的制胜武器。”
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