BCP中国商务信用平台：先谈两个看似无关的话题。第一怎么看苹果公司进入到后乔布斯时代。对于这个问题，很多果粉都表示出担忧。但历史上曾经有萧规曹随的故事。乔布斯给苹果公司留下了非常丰富的精神遗产，只要库克延续着乔布斯的路继续走下去，苹果公司绝不会突然跌落到凡尘。

　　第二是怎么看Facebook上市。Facebook太重，和移动互联网的快速轻盈有些格格不入。同时Facebook的赢利模式单一，并且缺乏电子商务的基因。但是不要低估扎克伯格的领导能力。Facebook的股价在短期内会遇到麻烦，但是有可能低开高走，前提是吸收移动互联网、电子商务等模式的优点，让社交网络呈现出更大的包容性。

　　为什么要引出这两个话题呢?因为这是互联网行业当前最好的两个品牌。目前电商重点要解决的也是品牌化问题。先回顾一下推动国内电子商务发展的三个重要因素：首先，是因为线下的品牌化零售的业态不发达，给了在线的品牌化电商机会。简单地说，中国没有自己的优衣库和ZARA，于是才有了凡客的机会。因为网络用户对于品牌有很强烈的追求，在线下并没有得到充分满足。品牌化电商恰好占领了这片空白，尤其是麦包包这样的网商还建立起网络自主品牌。

　　国内电子商务发展的第二个重要因素，就是在融资上得到了风险投资的支持。线上企业的能力未必比线下的经销商或厂商更强，但是资本却流向了线上的电商。这是电商乘风前进的原因。

　　第三个因素是电子商务经过一段时间的发展，在支付、仓储、物流等配套设施方面取得了一定进步，并且产生了派代网、浪淘金等电商服务商。

　　但是，电商的发展并没有一路高歌猛击。首先，电商的品牌化并没有完全成功。电商的用户以年轻用户为主，这个群体的品牌忠诚度很低。国外的用户会长期忠于一个品牌，而国内网络用户对一个品牌的忠诚期只有大概6个月。这对于电商而言简直是噩梦。第二点，长尾产品是双刃剑。长尾产品让电商获得了线下商家难以比拟的货架优势，一站式和高品质购物对于用户形成了很强的吸引力。但是，长尾产品也意味着产生很大的营销成本。1万个SUV和用户需求一一对应，需要用户付出很大的搜索成本和试用成本。而电商为了推广更多的品类，也将付出更多的广告费。第三点，电商初期的挣钱效应引发了大量的跟进者。团购就是一个典型的例子。而经济形势趋紧更是加剧了价格战，风险投资对于电商的支持也出现了动摇。

　　在这样严峻的形势下，电商的品牌化道路如何继续?答案是品牌建设上一学苹果，二学Facebook。苹果的产品为什么令人那么痴迷?但从硬件的因素看是解释不了这个现象的。苹果在塑造品牌的时候，由乔布斯亲自上阵，用个人品牌带动产品品牌。这种手法在西方企业中并不少见。但是象乔布斯这样活出真我的企业家却十分少见。通常的企业家，更多是杰克？韦尔奇那样的类型。而乔布斯却是有些出世的，不断强调回到初心，活着就要改变世界。有人说，乔布斯就像一个麻瓜世界的魔法师。是的，苹果产品的与众不同，就和乔布斯的气质紧密联系在一起。产品的精神属性也由此变得异常强大。如果回顾一下小米手机的营销，其中有一个重要环节就是塑造了一个“雷布斯”。如果没有“雷布斯”这个形象，小米手机的营销就是不能成立的。

　　乔布斯是无法模仿的。这是公认的事实。但是活出真我却是可以“模仿”的，这对于电商的品牌塑造应该是一个重要的法则。再举一个传统企业的案例，雪花啤酒近年来推出了“勇闯天涯”的营销方案，取得了很好的效果。“勇闯天涯”不也是活出真我吗?

　　再谈一下怎么学习Facebook。Facebook是一种分享经济。柯达为什么破产，就是因为柯达不懂得分享经济，传统的胶卷质量再好，也不利于用户之间的分享。Facebook还是一种开放模式。无数中小软件开发商在替Facebook开发应用软件，共同建立社交生态系统。Facebook还是一种商业渠道，许多商家在Facebook上完成交易。从严格地意义看，Facebook是纯粹的web2.0企业，比苹果进化的程度更大。现在国内的电子商务，多少还不是真正的web2.0企业。比如，你能说当当是web2.0企业吗?如果不是web2.0企业，那么有何谈互联网品牌呢?用这个标准可以看出，很多电商不具有真正的品牌号召力，这才是年轻用户6个月就换品牌的真正原因。

　　电商品牌化进程还有一个重要环节，就是对线下厂商的品牌模式的吸收。之前，连续写了两篇关于电商连锁化的文章。电商不仅是一种互联网品牌，还是一种零售品牌。学会了品牌连锁店的经营手法，电商才真正可以走向赢利之路。