短短半年时间，我国的团购网站数量从个位数暴增至1000多家。然而，有统计数据显示，用户针对团购网站的投诉也达到日均5起，超过80%的网民开始对团购网站产生质疑。团购市场的乱象和消费者投诉日益增多终于迫使相关政府部门出手整治。近日，商务部直属机构中国国际电子商务中心针对团购行业推出诚信资质认证和评级标准，欲设置门槛约束团购市场乱象。

         此消息一出，市场反应各异。一些知名团购网站表示支持和欢迎，而一些小的团购网站则对此表示忧虑，认为一些大的团购网站有可能利用自身的各种资源和资金实力来进一步排挤中小团购网站的生存，让团购行业的发展失去更多的可能和创新机会。

         据悉，参与此次诚信资质认证和评级标准制定的，除了政府相关部门，还包括目前团购市场中的多家网站，其中不乏在国内较早抢占一席之地、运营状况良好的“大佬”。笔者也不禁要问，在相关标准没有出台前，参与资质标准制定的团购网站，何以获得话语权？如果团购网站的信用认证和评级标准的规则是由团购网站和政府有关部门制定的，在这个过程中又该如何保证消费者的利益没有“被代表”？相信这也是其他团购网站和广大消费者想问的，而这些也应适时地向大众作出合理解答。

        客观地说，政府采取软监督的态度来支持行业发展，既不破坏市场积极性，又能观察市场变化来随机而动，应该是拍手叫好的事。但团购行业目前所呈现的乱象，其根本问题在于“售后”，即线下商家对消费者提供商品和服务时出现的纠纷。从一定角度而言，这和传统消费模式中出现的消费者维权通道不畅问题属同一性质。要解决这些困扰消费者甚至商家的问题，团购网站和线下商家的环节缺一不可，并非一个团购网站诚信资质认证标准就能解决。

        其实，当前情况下来规范互联网的团购行业，有点像电子商务初期。在淘宝向所有卖家免费开放的最初，商品质量和网店信用参差不齐，买家也频频遭遇纠纷问题。为此淘宝创建了以交易记录为核心的信用体系，通过商家等级，买家直接可以判断网店的可信度，一定程度上解决了网购的信用问题。笔者以为，政府对行业的干预在长期来说是必要的，虽然团购行业有望步入“有证可查”时代，但团购网站的优胜劣汰，能否真正让消费者用脚来投票，还有一段路要走。