近几年,我国电子商务进入了一个飞速发展的阶段。国内电子商务市场规模增长迅猛,其中B2B运营商的市场营业额增加了20%,2010第一季度中国电子商务市场整体交易额规模达到了10152.7亿元,单季交易额突破万亿规模。超过50%的企业搭建了B2B、B2C类电子商务网。在电子商务迅速发展的同时,也遇到一系列的问题,主要有物流的问题,有监管的问题,更主要的是信用建设的问题,其中又特别突出的是信用孤岛问题。
信用孤岛是由于我国目前还没有国家权威、统一、中立的第三方信用评价管理机构,导致各个电商平台网站都是独立地对自己平台上进行交易的用户进行信用进行评价和管理,信用认证不能多个网站通用。同时,由于各平台的评价和管理体系不同,平台之间很难做到信用共享,这就造成了所谓信用孤岛问题。信用孤岛的出现,使得电子商务交易的成本上升,效率下降,严重影响了信用信息在网络上的快速传播,已经成为制约我国电子商务发展的瓶颈之一。
信用标签的推出,可以有效解决信用孤岛的问题。信用标签由国家权威机构建立的信用评价和管理体系,是国家及各级企业行会承认的信用标志,是国内在电子商务领域唯一信用追溯的工具。信用标签的功能主要有,网店核实、实体核实、认证核实、风险预警。
有了信用标签,就等于有一个网络通行证,企业的基本信息、产品信息、交易记录等都受到了最权威的机构公证。此前,采购商在选择供应商时,无法核实对方的基本信息,而交易的时间、空间的分离进行,造成了交易的损失。信用标签保证了交易的顺利进行,各个供应商也积极申请信用标签服务。
信用标签可以在各个网站间通用,可以有效节约企业的认证成本,扩大企业在各个电子商务网站的流通度,增加消费者的信用体验感,最终获得完美的交易。信用标签可以有 “一次认证,多次应用”的效果,企业一旦通过认证,其认证结果便可在多个网站使用。此外,企业通过认证后,其信息进入平台数据库,可为各大电子商务平台发展会员提供支持与查询服务,实现信用信息的共享。同时,依托信用档案数据库,第三方信用公共平台还可为会员企业提供风险提升,实现交易风险预警,完美的化解信用孤岛的问题。
信用标签的背后是强大的BCP联盟,即中国商务信用联盟。因为由国家建立统一的标准对信用进行评价和管理在短期内很难实现,所以BCP联盟就成为推广信用标签的主体。BCP联盟是中国国际电子商务中心、APEC电子商务工商联盟共同发起的信用联盟各电子商务网站可以联合起来建立和完善电子商务诚信联盟,实现各网站之间的信用共享和自我监督功能。
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