不良网店 害人不浅

         传统商务中，实体店面在很大程度上消除了消费者对于信用的部分顾虑；电子商务中，一切仅靠在线信息及沟通，且商品无法触摸，交易主体无从甄别，因此对信用的要求更高。

       近日，一位温州的网友徐先生向12312投诉，徐先生称自己是温州专业做夹线包装带的厂家。在阿里巴巴网站看到了天津胜达纸业贸易有限公司的商务信息，因此主动联系希望购买硅油原纸。此后，对方拒绝了该徐先生先看货的要求，并声称必须先支付所有货款才能发货。由于此前徐先生已汇款至一位账户名为“张红”的个人账户中，但所定硅油原纸却查无音讯，进退维谷的徐先生才发现自己被骗了。5200元货款全部“打水漂”。

        如徐先生这般在网络交易中被骗的消费者并不鲜见，消费者在进行网络消费时往往有这样的苦恼：进行网上交易时，一旦利益受损，没人会为消费者的损失买单。

        其实，不良网店伤害的不仅仅是消费者，真正诚实守信的网店也是受冲击的对象。在淘宝网经营多年的掌柜高领伟就曾提到过这一点：在信息如此发达的今天，自家的产品最多畅销两周就会有很多同类网店跟进经营。由于在线信息容易模仿、复制，导致了同质化产品的泛滥，复制品的粗制滥造又会影响整个品牌的信誉，从而形成恶性循环，畅销品变成滞销品。

        信用追溯 将虚拟还原为现实

        不良网店泛滥，究其原因就是由于网络经营门槛过低，网络信息易复制、易传播的特性决定的。信用追溯机制的建立，就是要将虚拟化的网店还原为现实的实体企业，从而在源头给不良网店以致命打击。

        首先，信用追溯需要第三方信用服务机构的介入。只有一个中立、公正的第三方，才能够建立起一个有公信力的信用机制。而信用追溯应在政府的主导下由第三方权威机构组织实施。

        其次，信用追溯是针对实体企业的。只有真实存在、合法经营的企业提交了工商、税务、质检等有效企业身份证明后，才能获得第三方信用服务机构的确认。这就有效打击了盗取其他合法企业信息，以假乱真、以次充好的不良网店。

        最后，信用追溯要为消费者提供评价该企业的通道，这样有助于企业在服务过程中及时修正服务的缺失和不足。消费者的评价信息就形成了企业的信用记录，不讲诚信搞违法的企业也会因为这一信用记录现出原形。

        由于信用追溯统一了信用标准，实现了“一次认证，多次应用”。所以消费者在不同的电子商务网站上查询到的企业信息都会配有一个企业信用编码。第三方机构将收集到的实体企业信息建立成统一化、标准化的信用数据库，消费者可在这一标准化信用数据库中通过对企业信用编码的查询，辨别出网店是否有实体企业相对应。并通过数据库中的信用记录辨别出企业的诚信情况，从而实现了将虚拟还原为现实的信用追溯过程。

        信用追溯机制的建立有效弥补了当前网络经营的信用缺失问题。适当提高网店的信用门槛，将为诚信网店建立起有效的信用追溯通道，这正是有效打击不良网店的制胜法宝。相信随着信用追溯机制的推广实施，像徐先生和高领伟的案例将越来越少，不良网店必将被一一打回原形！