近日，市民赵先生看中了一家电器网站上的笔记本电脑，市场价6000多元的笔记本电脑，网上只卖5000元，网站还承诺5日内送货到家。他二话没说，立刻汇去了5000元，可5天过去了，电脑没收到。“可能是快递耽误了吧。”又是10天过去了，电脑依然没影儿。他终于坐不住了，致电网站询问。对方这才告诉他，这款电脑没货了，只能换货。“你重新挑一个吧，可以给予一定优惠。”网站工作人员说。

　　对这样的解释，赵先生起初没有异议。网站也寄来了50元的购物抵用券。在网站上反复挑选后，赵先生挑了一款豆浆机，正好够得上50元抵用券。至于那5000元，他想来想去还是觉得之前挑中的电脑比较好，于是他通知网站，打算把50元抵用券用来买豆浆机，并要求把之前汇去的5000元退回来。

　　这下网站不乐意了，工作人员说，由于当初赵先生是购买电脑才送的抵用券，所以只能用来买电脑。至于已汇的5000元不能退，只能选购其他商品。赵先生这下着急了，反复打了很多次电话找网站沟通，可对方依然不松口。苦等两个礼拜后，赵先生投诉到雨花台工商局。

　　工商部门认为，该电器网站既然无法提供消费者赵先生需要购买的电脑型号，理应为其办理退款手续。至于50元抵用券是赠与消费者的，在赠与时应当告知消费者明确的使用范围。经过调解，这家电器网站最终为消费者办理了退款手续，并承诺50元抵用券可用于网站内任何电器产品。