商务部将出台网络购物监管法规 不良网店列入黑名单
2011-02-23 16:25:06 来源:长江日报
网店商品图片看着光鲜,顾客购买后却发现货图不符,这种网购弊病今后有望被规范。记者昨获悉,商务部发布了《第三方电子商务交易平台服务规范(征求意见稿)》,征求各方意见,其中拟规定:网页上显示的商品信息必须真实。
瑕疵商品需注明
记者昨查询见到,征求意见稿拟规定,网店需公布销售商品的许可证书、认证证书及产品名称、生产者等信息;网页上显示的商品信息必须真实;不可对商品的颜色、大小、比例等做歪曲或错误的显示。如果商品有瑕疵,应给予充分的说明并通过图片显示。
鼓励设立“冷静期”制度
征求意见稿中还规定,鼓励网店设立冷静期制度,消费者下了网购订单后,可在冷静期无理由取消订单。
鼓励网络第三方交易平台和平台经营者向消费者提供“卖家保证金”服务,保证金用于消费者的交易损失赔付。
不良网店将上黑名单
根据该征求意见稿,电子商务平台经营者应通过合同或其他方式,要求站内经营者按照国家规定实施商品售后服务和退换货制度,对于违反商品售后服务和退换货制度规定的站内经营者,平台经营者可依照合同追究其违约责任。
对于不良网店,平台经营者可以根据事先公示的程序和规则设立黑名单制度,在平台上进行公示。
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