深圳嵊灿科技有限公司的CEO高兴现场讲话

各位好，我是深圳嵊灿科技有限公司的CEO高兴，很荣幸能够来参加今天的“互联网＋行动助推产业发展与创新峰会 ”。我们嵊灿科技总部就在深圳，我们与腾讯公司多个部门深度合作，基于微信平台，为全行业提供互联网化升级转型全案，助推传统企业向互联网化转型，拥抱“互联网+”。

“互联网+”这个词大家都非常熟悉了，这可以说是今年top1的热词，自从今年年初两会期间，李克强总理提出了“互联网+”行动计划，“互联网+”就是利用互联网平台，利用信息通信技术，把包括互联网和传统行业在内的各行各业链接结合起来。

如果要给“互联网+”下个定义，我是这么来理解的。纵观整个互联网的发展史，自从互联网诞生、到1.0、2.0及3.0时代，所有的互联网商业模式都是“互联网+传统商业”的模型。1.0时代是互联网+信息，2.0时代是互联网+交易，3.0时代是互联网+综合服务。互联网技术不断推陈，商业模式不断出新，只是万变不离其宗，一直遵循“互联网+360行”的模式。因此，“互联网+”是互联网融合传统商业并且将其改造成具备互联网属性的新商业模式的一个过程。

那上面是我对“互联网+”当中的互联网部分所做的一个解读，我还想着重说一说其中的“+”的含义。我认为，“互联网+”并不仅仅是简简单单的“加”，互联网+商业、互联网+金融、互联网+城市等等，这个简单的加只是一个“物理版”，真正的“互联网+”，我们需要的是“跨越版”，而不是把这两个行业简单的贴在一块儿就完事了。也就是说有化学反应更好一些。如果说搞传统产业进行物理反应，中间可能存在没法置换，如果说是化学反应，就会有一些要素进行了重组。所以当中涉及到了政府对“互联网+”的推动、扶植与监督，会有互联网企业对传统企业的不断造访，会有传统企业与互联网企业不间断的探讨，还有连接线上与线下的各种设备、技术与模式。总之，这个“+”即是政策连接，也是技术连接，还是人才连接，更是服务连接，最终实现互联网企业与传统企业的对接与匹配，从而帮助完成两者相互融合的历史使命。

我们看到，在今年BAT也在围绕着政府推出的“互联网+“计划做文章，其中腾讯公司推动的”智慧城市“战略，是获得了巨大的成功。截止目前，腾讯的智慧城市服务已经全面覆盖湖南、海南、上海、重庆、四川等28个省（市）地区及全国近70个城市。腾讯的“智慧城市”战略主要是通过微信平台，运用微信公众号、微信开放端口等功能来实现的。而其想要落地突破，其在实践层面离不开的，就是“O2O”。

O2O，即是online to offline, 是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。O2O是互联网改造传统产业的一把利器，即“互联网+”的突破口。

一方面，“互联网+”强调把传统行业与互联网衔接起来，通过互联网强大的组织效率与创新能力改造传统行业，尤其是制造业，将互联网并与工业，商业，金融业等服务业的全面融合，实现创新驱动。

另一方面，传统产业在面临“互联网+”大潮时，普遍面临着把硬件变成服务，把功能变成体验，把用户变成粉丝的艰难转型。“O2O+”则为“互联网+”有效落地提供了一种思路：通过强调用户至上、线下体验和在线支付，O2O成功地把客户变为用户，进而变为粉丝，同时借助于粉丝经济和在线支付，通过软硬结合和追求极致体验，又为硬件服务化提供了可能性，如小米手机则是典型案例。

那有人会问，“互联网+”我为什么要选择腾讯？O2O我为什么要选择微信？我也可以开发自己的APP啊。

没错，现在开发一款APP很容易，但APP的推广却需要长期的投入。随便问一问那些推广APP的公司，就知道APP推广的成本有多大，很多APP刷榜都刷不上去。而商户自己开发的APP，本身就是一种小众的产品，通过社交的方式推广，速度也无法保障。但是通过微信平台来做O2O情况却大不相同。在微信上开通账号的商家都知道，微信本身并没有什么功能，它最大的优势在于其用户众多的O2O入口。简单地说，如果商户自己开发原生APP，必然需要推广自己的APP，而微信本身就是一个APP，且不用商户去推广。且微信开放的端口众多，商家还可以根据自己的需求，来做定制化的打造。同时，互联网的核心也是流量经济，占着流量入口的微信也能为商户衍生出更多的变现方式。

我们嵊灿科技现在也正是针对腾讯微信的全平台开放端口进行产品深度研发，并为传统企业提供定制化的“互联网+”解决方案，让企业在强资源、强技术、强服务、强运营导向的引领下快速向互联网化转型。同时，基于微信平台，我们推出了“智慧门店”系统，当中涵盖了智慧购物、智慧收银、智慧互动、智慧Wi-Fi、智慧分店、智慧会员六大板块，结合传统商业模式的痛点，为传统企业打造互联网化落地解决全案。如统一、周大生、湖南卫视等业内知名企业也与嵊灿建立了长期战略合作关系。

我们目前还在建设和运营全国首个微信智慧商圈——“智慧天心”项目。这个“智慧天心”商圈项目，位于湖南省长沙市天心区的五一商圈内，涵盖了商圈中的太平街、坡子街、黄兴路步行街和酒吧街。五一商圈辐射整个湖南省，每年的人流量有1.2亿，其中不乏全国各地游客。商圈内的商户近千家，既有每年创收总额达60亿元的如火宫殿、家乐福、悦方mall等大型商户，也有众多中小型商户，其中以小吃店、土特产店等中小型商户占比较大。

跟大多数“商业步行街”一样，五一商圈内的中小型商户，在“互联网+”大环境下，也是面临几大问题。

1、 经营方式落后。各种小吃店、土特产店经营方式落后，运转效率很低，甚至时不时出现坑蒙游客的现象；

2、 经营碎片化严重。整个街区几乎没有统一管理的条件，有时甚至连税务、工商、卫生监督检验工作的完成都会遇到困难；

3、 信息和政策传达费时费力。过去的消防、反恐等日常宣传，和其他消息提醒都是靠短信和海报，到达率低，费用高；

4、 每家店的实力比较单薄，几乎无法组织像样的营销活动，也没有办法延伸自己的服务；

5、 受到各种网上商城影响，线下客流和成交额都有下降。

而作为长沙市人流量最大的商业街区，同时也是长沙城的发源地，也是重要的旅游、商业、文化资源。五一商圈除了对地方经济贡献巨大，也是天心区乃至长沙市的一个形象旗帜，“升级转型”迫在眉睫。

在这样的一个大背景下，今年的6月2号，长沙市天心区政府与腾讯公司签署了战略合作协议，由天心区与腾讯公司共同合作，由嵊灿科技负责建设运营的湖南长沙市天心区全国首个微信智慧商圈——“智慧天心”项目正式对外发布启动。

智慧商圈内所有传统门店的升级改造，也都是基于嵊灿科技推出的“智慧门店”系统来完成。目的是使五一商圈内大部分商户的线下门店能够支持微信支付,并结合微信摇一摇、微 Wi-Fi 等功能围绕百姓的衣食住行,深入商圈线下业务场景,实现整体服务能力 的移动化、社交化、便捷化。这是为了落实国家“互联网+”计划,增强 商圈内商户整体竞争力,助推商圈内商户营业额提升,提高商圈商户的运 营能力,扩大智慧商圈整体的影响力。推动移动互联网大数据与传统商圈 经济结合,促进商圈经济健康发展,拥抱互联网+,实现全产业的移动互 联网化升级。

从6月2号启动至今，智慧商圈推出了多项运营活动，也取得了非常成功的效果。截至2015年11月，“智慧天心”合作商户过千家，商户微信支付使用率超过83%，过百万笔支付笔数，平台累计粉丝数超过十万。腾讯与湖南省政府签订的“互联网+”的框架协议中，将“智慧天心”作为首个落地的“互联网+商业服务体系”模式进行推广，这也是腾讯与各省政府合作协议中第一次将商圈项目写进协议。“智慧天心”项目同时也得到了腾讯大湘网，湖南卫视、湖南日报、长沙晚报、长沙政法频道、湖南都市频道等媒体的多次报道关注。腾讯官方的微信公开课、微信智慧工坊等活动，也多次邀约嵊灿科技前去分享。作为全国首个微信智慧商圈，微信官方的首本实战兵法《微信力量》也把“智慧天心“项目作为标杆案例进行推广分享。

用长沙市天心区委书记曾超群的话来说，微信智慧商圈的未来，可能会像一粒种子，扔到土壤之中，就会长出灌木，并可能越长越高，越长越大。当然，腾讯微信在现在“互联网+“大环境下所展现出来的能力，并不仅限于商圈，它的链接力其实是无限的。嵊灿科技也紧跟着腾讯的步伐，帮助越来越多的传统行业打造定制化方案，推动包括餐饮、停车、商超、医院、公共民生服务、智能硬件等行业领域实现互联网转型。我们相信，随着国家”互联网“政策的落实和腾讯”智慧“战略的推广，嵊灿科技将帮助更多的传统企业注入“互联网+”创新能力，共铸“互联网+”商业模式的新里程碑。