新华社济南1月15日电（记者陈灏、吴书光）近期，电信诈骗案频频发生，一些名人也不幸“中招”，被骗走大量钱财。简单的骗术，为何能屡屡得手？警方和银行界人士认为，面对骗子的恐吓或诱惑，守住心神才能守住自己的钱财。

电信诈骗无孔不入

“这里是邮政局，您有一封过期未取的挂号信……”“这里是市中级人民法院，您有一张传票没有接收……”“您的医保卡出现异常情况……”这样的电话，让济南市民周元玲不胜其扰。

“一年下来，这种诈骗电话少说也接了二十个。”据周元玲介绍，她的手机和家庭电话都接到过类似电话，来电号码很奇怪，号码长度和号段一看就不是通常使用的手机或固定电话。除此之外，她还接到过许多短信，诸如“收看电视节目中奖”“我是房东，钱打到另外一个账号”等。她说，接到这样的电话或短信，她都会置之不理。

虽然大多数人接到这类诈骗电话后会像周元玲一样不予理睬，但仍有不少人上当受骗，有的被骗金额还不小。广州市公安局6日通报的两起特大电信诈骗案中，一名受骗者损失高达2700万元，另一人损失485万元。

根据济南警方公布的数据，去年1－7月，济南市每月接到的电信诈骗案件超过300起，电信诈骗已成为当今社会一大公害。警方介绍，利用电话、网络、短信等方式，编造虚假信息设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人向固定账户汇款转账，是电信诈骗普遍采用的手段。

简单骗术为何屡屡得手？

简单来讲，电信诈骗采用的手段不外乎恐吓、利诱和“偷梁换柱”三种。这些手段并不高明，为何屡屡得手？

山东省威海市公安局民警马骏认为，一些不法分子冒充公、检、法等国家机关工作人员进行诈骗，造成被骗对象因心理紧张而出现判断力下降；还有一部分受害人则是在利益的诱惑下，一步步“上钩”。

马骏介绍，从警方掌握的数据来看，受害人80％为中老年人。其中，又以女性居多。

此外，在一些电信诈骗案中，不法分子通过软件，将来电号码伪装成公安等政府部门的电话，也增加了诈骗的“可信度”。

从受骗者相信谎言到诈骗成功，只有汇款一个中间环节。近年来，一些银行也加强了对电信诈骗的防范。记者注意到，许多银行或自助存取款终端旁都设有防骗提醒，一些银行对汇款转账的客户也会进行询问。

建设银行济南市玉函路支行大堂经理张女士告诉记者，一般到柜台办理汇款或转账的，银行工作人员都会询问客户是否认识收款人、汇款用途等。她说：“遇到老年人，或者边接电话边操作ATM的，我们也都会留意。”

同时她也承认，无人值守ATM和网上银行的普及，也让银行工作人员发现受骗者并阻止汇款变得困难。

电信诈骗的非接触性，也给警方的打击增加了难度。马骏介绍，电信诈骗往往都是团伙作案，内部组织严密；有的团伙甚至跨国进行诈骗。这造成有效的线索很少，让打击这类犯罪行为变得困难。

守住心才能守住钱

受访人士认为，电信诈骗最关键的环节是取得受骗者的信任。受害者心神失守是造成钱包失守的主要原因。他们认为，守住自己的心，才能守住自己的钱财。面对骗子的恐吓或诱惑，需要筑牢心理防线。同时要探索建立起公安、银行、电信等多部门联动的协作机制，打击防范电信诈骗犯罪。

首先，不轻信来历不明的电话和短信。马骏建议，对于谎称是政府工作人员或亲戚朋友的电话、短信，首先应当冷静核实，不要轻信。如有疑问，应及时向有关部门咨询，或向亲戚、朋友、同事核实，避免上当受骗。

其次，不透露个人信息。张经理认为，政府部门不会索要居民个人信息。因此，无论什么情况下，市民都不应向陌生人透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况，防止个人信息被不法分子滥用。

第三，不轻易给陌生人转账。马骏和张经理等人建议，市民应学习了解银行卡常识，保证自己银行卡内资金安全，不向陌生人汇款、转账。

此外，济南警方提醒，由于中老年群体接触信息面相对较窄，对于最新的骗局缺乏了解，年轻人需要对家中老人进行“科普”，提高他们辨别电信诈骗的能力。万一上当受骗或听到亲戚朋友被骗，应立即向公安机关报案，并提供骗子的账号和联系电话等详细情况，以便公安机关侦查破案。

记者了解到，一些地方公安部门也在有效预防打击电信诈骗上进行了尝试。如威海市实行防骗关口前移，公安、银行、银监先后出台了警银联动实施方案，对全市3300多名银行网点负责人、大堂经理、保安人员进行了防骗专业知识培训，使其熟知电信诈骗的作案手法、防骗要领和提醒劝阻的方法流程，增强识别电信诈骗的能力。（新华网）