您好！7月9日将单位发的一张闲置移动充值卡挂在淘宝上出售，遭遇骗子买家。遭遇诈骗买家并不惊讶，但是在此事期间暴露了淘宝网不规范操作导致此诈骗漏洞持续存在的严重问题。 买家在收到卡密后拒绝确认收货，并申请退款。淘宝以“不允许出售移动充值卡”为由强制退款成功。 问题在于： 1.既然不允许发布充值卡商品，为什么在宝贝发布页面没有任何通知？并且有这样误导性提示“目前部分地区运营商无法提供卡密具体时间使用的查询，请卖家不要发布此类商品，若出现此类商品引起的交易纠纷，交易将作退款买家处理。 点击查看详情 ”。 我仔细检查了单位发的充值卡可以通过查询卡密具体使用时间的地区运营商发行的才上架。 很明显淘宝网没有尽到及时告知充值卡商品一概不许出售的新规定的义务。 2.这是单位发的卡，发行方为广东移动，经过拨打广东10086，由移动客服查询到此卡（卡序列号为10819195059870085）使用时间为2011年7月9日12:01:50整，在我发给买家卡密（2011-07-09 12:01:02)之后。 3.买家拒绝提供手机号码以及业务密码以供查询充值记录。 4.淘宝网规定在买家申请退款后15天买家和卖家可以申请淘宝客服介入调查处理（申请按钮才会由无效灰色变成黑色可点击的状态）。但是在本事件中，淘宝客服在第五天就介入并强制退款，按照淘宝电话总是所有客服全满非常难打入的情况来看，此次效率快得非常奇怪。 很明显此买家是利用没有公开公布的淘宝新规定（后来我与淘宝客服反复沟通，才发现这是一个在论坛角落里的帖子里第20条的规定）进行诈骗的买家，并且十分怀疑他是淘宝工作人员利用此规定并没有在宝贝发布页面公布来监守自盗。（通过搜索发现买家的ip地址正是杭州，阿里巴巴集团所在地） 因此，淘宝网存在一个严重的诈骗漏洞（目前在售的充值卡商品依然有几十页之多，理论上骗子完全可以在充值后再以禁售商品为由申请退款），并且淘宝对自身工作人员可能存在的监守自盗情况监管不力。 希望商务部能够严肃调查此问题，非常感谢！