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【预警中】 2011-08-23   邹 女士 投诉 走秀网
走秀日前在官网醒目声明,注册送十五元至虚拟账户。 我想着,走秀还有几张走秀的优惠券,加上虚拟账户上说明了的钱使用时是没有任何限制的,于是我就注册了,今天恰好想起,准备去买东西的,哪知道,走秀不知什么时候居然把我虚拟账户里的钱清零了!!还美曰其名说变成了15元无限制的优惠券,我有6张15元的优惠券,根本不再需要,走秀自作主张修改我的账户,实在太令人气愤了,走秀这样不是在玩弄消费者吗?他能修改消费者的账户,万一有一天我充钱进去呢?他取消我的款,然后就说根本没有进账呢?我的账户,连一点自主性都没有,是他想改就改能改的么? 骗人注册,根本不兑现承诺!!!真是骗子作风.... 我今天去找走秀客服咨询时,第一个客服,在说了第一句话后,十几分钟不理人;后来找第二个客服时,客服半天不能回答我的问题,然后强制取消了我和她的对话。不就是虚拟账户里德15元么,没关系,我们消费者给的起,就当我打赏给那几个客服mm了。但是这样的服务态度,真的令人很不能接受,这么大的网站开着,就是这样来对待消费者的吗?他们连连最基本的尊重都不能给消费者!!!难道他们网站大,就很藐视我们消费者吗?实在是太过分了。 我现在截有几张图,图片一是走秀的送15元活动, 图片二是当时的账户余额, 图片三是现在的情况,图片五六七,就是被变态客服的无理对待,有一张明显可以看到,我还在对话框输入中,就被强制取消了,强制取消的话,页面时不能输入字的。 上传的是,当时走秀的活动页面 希望今天能借这个平台,让走秀还我们消费者一个合理的解释。
  • 投诉编号:11017
  • 投诉类型: 虚假信息
  • 投诉网站的名称:走秀网
  • 投 诉 人:邹 女士
  • 投诉时间:2011-08-23 08:08:53
  • 所购商品或服务:
  • 网友诉求:走秀道歉,或者对我的账户做出相应的赔偿。
  • BCP已于2011-08-24 15:50:12 将此投诉转交给走秀网。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。