【待解决】
2021-10-13
楚
先生
投诉 众成(山东)品牌管理集团有限公司
众成(山东)品牌管理集团有限公司
欺骗客户,承诺交订金加盟费后,不想加盟可以退款。现在几个月了,还不退款,9月17日之前一直在说走程序,我在7月低就表明不想加盟,请退换加三千加盟费,从加盟到现在也没有向我做出实质性的服务,在她众成(山东)品牌管理集团有限公司时,公司人多次向我表明如果你真实不想做,钱还退还我。近期该公司不接电话,微信不回,不知道什么情况,退款走程序也没有任何说法,不知道所说的走程序是真是假,严重怀疑该公司现在不接电话,不回微信是在进行诈骗,套取加盟费。说明,当时给一张三千元的收据,上面写的是定金,我问她写这个定还可以退吗,她说可以,和你这个没有关系。
- 投诉编号:55117
- 投诉类型:
合同承诺
- 投诉网站的名称:众成(山东)品牌管理集团有限公司
- 投 诉 人:楚
先生
- 投诉时间:2021-10-13 10:10:22
- 所购商品或服务:没有实质性服务,不退换三千块钱加盟费
- BCP已于2021-10-13 11:17:47 将此投诉转交给众成(山东)品牌管理集团有限公司。
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]:
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]:
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明:上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。