【预警中】
2011-05-19
储
女士
投诉 小青豆团购网
我2011-5-11在小青豆上团购了9件运动服，网址是：http://www.xiaoqingdou.com/team.php?id=ZTMTk2MA==，颜色分别为6套灰色，1套蓝色，2套红色.2011-5-13 15:59,湖南长沙的号码07318113530打我手机18913571808，跟我核实我买的运动服红色是哪种红，当时好像也曾报了下我买的9件衣服，分别每种颜色几件，我当时工作忙，只确认了是哪种红，后面就没仔细听，毕竟我想着我在小青豆上写得清清楚楚，肯定不会发错。后来我收到衣服后发现，发错颜色，发过来6件灰色，2件蓝色，1件红色。我确认了情况之后跟号码07318113530联系，但这个号码称从未联系过我，而且查不到任何关于我这件事情的资料，后来我也联系了小青豆，小青豆让我给小青豆公司发送邮件，稍后会让厂家查实情况，可至今我一直未收到过任何回复。我想我钱付过了，东西也拿到了，只是反馈颜色问题，结果竟得到厂家什么资料查不到，这难道就是厂家的服务吗？你这个运动服厂家是怎么回事，打一枪换一个地方吗？我要求尽快给我回复！
- 投诉编号：6382
- 投诉类型： 产品服务
- 投诉网站的名称：小青豆团购网
- 投 诉 人：储 女士
- 投诉时间：2011-05-19 10:05:03
- 所购商品或服务：运动服/http://www.xiaoqingdou.com
- 网友诉求：我要求尽快给我回复！
- BCP已于2011-05-20 10:09:16 将此投诉转交给小青豆团购网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。