【预警中】
2011-07-28
杨
女士
投诉 科迪团购
本人于5月6日在科迪团购网站使用支付宝支付120元(支付宝账号:luojing77@126.com , 交易号 2011050643805740 商户订单号 go-36890-1-fdoo) ,加上原账户余额10元,共计130元团购了其“5月移动话费团购:200元移动话费充值仅需130元!! 每个用户每次限团5份! 六月七月两次充值到帐每次100元!科迪团购将广告费回馈用户,口碑相传,成就科迪品牌!邀请好友再送5元返利!限20000份!”一份。交易未成被科迪网站关闭后,6月9日被退款到科迪账户(luojing77@126.com)。网站6月份公告称2011年7月10日将处理完此项退款事宜,将款项退回支付宝账户,但到今天已经过去半月多了,非但没有处理,而且网站没有任何解释说明。网站提供电话均无人接听或关机,期间向网站提供的mrcody@126.com发送邮件亦没有回复。
- 投诉编号:8336
- 投诉类型:
合同承诺
- 投诉网站的名称:科迪团购
- 投 诉 人:杨
女士
- 投诉时间:2011-07-28 11:07:38
- 所购商品或服务:www.mrcody.com/team.php?id=260
- BCP已于2011-07-28 16:37:51 将此投诉转交给科迪团购。
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]:
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]:
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明:上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。