【预警中】
2011-08-03
张
先生
投诉 淘宝网
已经谈好包邮，我选择拍品，她也在修改邮费。
后来跟我说我买的一款食品3元60克的牛蹄筋没货，让我另外一款同品牌牛蹄筋4.5元80克。很明显，更大的包装，价格却更贵，我拒绝接受。
卖家xuchao1031464163马上反悔让我至少加二十元邮费。
我不肯接受，所以他就拒绝继续交易，并关闭了我已经选好的所有的交易链接，这些我花费了近一个小时挑选的东西就都白选了。
望尽快处理该卖家这种无诚信违约行为。
并投诉淘宝网
我在淘宝网投诉了该卖家，淘宝网投诉页面要求淘宝聊天截图，可是7月31日--8月1日该投诉页面一上传文件就连接失效。（我分别在家与单位两个不同网络与电脑上传），于是我留言请求淘宝网工作人员加我的淘宝旺旺，我直接把截图文件传给他们。他们视而不见，在8月1日晚直接关闭了我的投诉，判决我投诉失败。
因为同时购买了多项食品，所以我又找了个链接再次发起投诉，这次投诉页面倒是能直接传输文件，故而我上传了证据。淘宝网未经处理，直接用复制的同样理由关闭了我的投诉，并同时删除了可做证据的我的购买记录。
故而同时投诉淘宝网的不作为或包庇行为。
- 投诉编号：8498
- 投诉类型： 合同承诺
- 投诉网站的名称：淘宝网
- 投 诉 人：张 先生
- 投诉时间：2011-08-03 09:08:59
- 所购商品或服务：十条包快递！延边特产*辣明太鱼75克（红美牌）3.5元 等
- 网友诉求：该买家的东西我也不敢要了,怕她动手脚,此次投诉只是希望能对淘宝网有所警告,让他们能对买家的投诉认真处理,不再敷衍了事
- BCP已于2011-08-04 14:33:02 将此投诉转交给淘宝网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。