【预警中】
2011-08-03
华
先生
投诉 爱拼团
8月1日凌晨在爱拼团团购网站上看到有1元团购舞状元跳舞毯活动,随即购买了10张并支付了10元,订单显示交易成功。然而第2天就被告知团购没有成功进行,给出的理由是“人员工作失误,把原价50元标注成了1元”。那么试问作为消费者我是不是可以认为是他标题错了 原价1元的标注成了50元,1元的团购价格并没有错,他们价格写少了想退款就退款,那他们要是写多了呢?这不是在欺诈消费者吗?爱拼团以人员工作失误单方面取消合同,在法律上有明确规定,一方要求撤销或者是变更合同必须要经过法院或者仲裁机构的裁决,而他这种行为就是一种违约行为。而爱拼团现在提示赔偿条件“为表歉意,爱拼团特别在每位购买用户的爱拼团账户中分别充值5元,当您下次惠顾爱拼团时,任何产品可即时减免5元”。爱拼团单方面撤销合同的这种违约行为,既然是违约,爱拼团在没有和我们消费者协商,在没有约定违约金的数额,也没有约定违约损失赔偿额的计算方式情况下擅自认定赔偿金额,是我们消费不能接受的。对于爱拼团提出在账户充值5元的赔偿,作为被欺骗的消费者不能接受,这种强制的赔偿行为,赔偿5元代金券这种强制的消费行为,试问在这样没有诚信的网站谁还会去消费!爱拼团员工失误 不履行合同 不发货,这次事件从头到尾都没有联系过我们消费者也没有向我们赔礼道歉,更没有在网站出示公告而且仅仅是在该跳舞毯团购页面详情说明情况,并没有深刻认识到他们的错误,没有诚意没有诚信,不尊重我们消费者!订单交易成功,爱拼团就应该履行当初的承诺;取消订单、赔偿5元代金券的做法不能接受,要求发货并赔礼道歉!
- 投诉编号:8501
- 投诉类型:
合同承诺
- 投诉网站的名称:爱拼团
- 投 诉 人:华
先生
- 投诉时间:2011-08-03 11:08:17
- 所购商品或服务:舞状元跳舞毯/http://bj.aipintuan.com
- BCP已于2011-08-04 13:42:40 将此投诉转交给爱拼团。
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]:
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]:
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明:上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。