电视购物"三宗罪" 诚信经营遥不可及？
近年来，电视购物越来越为民众所知，各大电视台在广告时间也频频出现电视购物，其中导购人员嘶声力竭地卖力推荐总是可以打动一些观众，调起观众的购买欲望。但是，不可忽视的是，随着电视购物影响力的日渐扩大，随之而来的消费纠纷也日益增多。"电视购物因频陷'虚假门'，成为消费者的投诉热点。"由此可见，电视购物的透支诚信已经带来了很大的负面影响。
骗局丛生
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女子轻信电视购物广告 千元减肥药越减越肥
木材名称明示与实测不符，意味着以劣质材质冒充名贵树种成为可能。北京商报记者在北京市场调查发现，实木的名目繁多，真假难辨，价格相差悬殊，材质欺诈防不胜防。 实木家具材质以次充好、以假充真的消费投诉频频发生，名目繁多、分类复杂的实木种类让消费者根本无从辨别好坏。专家提醒消费者，为保障自身合法权益，在购买实木家具时一定要谨慎，不要被不良商家忽悠了。 [详细]
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假货披上电视购物马甲 丰胸产品成本弄虚作假
"他们这些产品都是一些不会对人体产生危害的物品，所以，引不起消费者的重视，也使得他们的犯罪成本较低。若不是权利人举报，很难发现其违法犯罪行为。"杨振宇说。"现在很多电视购物的广告会请专家、学者、使用者进行"现身说法"，但他们只是介绍强调产品的功能、功效，而很少介绍产品来，,出示相关合法性及资质证明。杨振宇说这就给假冒伪劣产品披上"电视购物"光环留下了空间。 [详细]
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乌发散电视广告被指蒙人：头发没染黑指甲黑了
53岁的王先生是北京人，家住海淀。前几天，他在某地卫视节目中看到一则广告，广告是以主持人和记者采访的形式展现的，介绍了一种能让白头发变黑的产品，名叫乌发散。3盒一个疗程，298元只要按说明染发，使用第一次就能让头发变黑，持续使用60天就能保证头发永久不变白。但是，使用后头发根本没变黑，手指甲反倒被染黑了。 [详细]
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电视购物之痛：买祛斑产品被坑且退货无门
55岁的王先生一直想抹平鼻子上的"痘痘坑"。巧的是，他在电视购物上看到"老专家"推荐一款产品，说用后就能不留疤痕。王先生立刻拨打了销售热线。接电话的是个姑娘，信誓旦旦地说，这款产品保准能把王先生鼻子上的疤给抹平了。先生一听很高兴，立刻花了282元订购了一瓶。他还加了100块钱，这样能"买一送一"。3天后，快递员就将产品送上门了…… [详细]
揭秘电视购物
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电视购物"免费送"暗藏陷阱
"乔治丹顿对表免费送"，"开国领袖纪念腕表免费获得"……真有这样的好事？昨日，中商联媒购委通报多家电视台播出的涉嫌违法电视购物广告，其中特别揭露了免费送"电视购物陷阱：一些号称免费获得的商品实际还要支付数百元的检测费。"这是典型的商业欺诈行为。"中商联媒购委会长王文学称，这种暗藏玄机钓鱼法，对消费者伤害极大。 [详细]
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电视购物"消费再返利"陷阱
电视购物后收到电话回访，客服称"再消费达到一定数额，将借助此次活动进行金额全额返还"，真有这种天上掉馅饼的好事?家住浦东的张先生近日就遇到了这样的事。然而，当他再次消费后，对方却迟迟不给兑现。事后证明，这只是一个诱饵。对此，市消保委相关工作人员表示，目前许多地方电视购物公司本质上只是一个销售平台，提供的服务参差不齐，希望消费者不要轻信此类承诺。 [详细]
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揭电视购物黑幕：恐吓顾客冒充专家借机"还魂"
"电视购物"公司到底藏身何处一直是一个谜——推销人员从来不说公司地址，购买者也无法从推销人员不断变化的电话号码中查到，更无法从语焉不详的快递寄货地址中获得这一信息，因此维权几乎是一个"不可能完成的任务"。而对这些公司是如何运作的，公众更是知之甚少。有这样一家"公司"的踪迹，它堂而皇之地隐藏在广州、长沙的繁华闹市之中，迄今仍在正常营业并不断招聘。 [详细]
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电视购物"四大损招"独家盘点
随着气温升高，足不出户即可享受价廉物美商品的电视购物成为时下流行的"宅经济"购物方式，而主持人近乎"咆哮"的声音更让这种消费方式升温。然而最近不少市民投诉，称通过电视购物买来的商品远不如主持人在电视上高声叫卖的那么好。电视购物最吸引人之处，就是主持人声嘶力竭地叫卖商品的"神奇功效"。这些主持人如何让电视购物变成一项"咆哮经济"？ [详细]
诚信服务评价行业标准将实施
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商务部将出台电视购物诚信服务评价行业标准
商务部流通发展司、市场秩序司主导，中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头在北京组织召开了国内贸易行业标准《媒体购物术语》、《电视购物诚信服务体系评价指南》（送审稿）的审定会。这次审定会是对两项标准的终审会议，最终一致通过两项标准送审稿的审定。随后，将会由商务部正式公布实施。从电视购物诚信服务评价指标、方法、标准，填补了我国电视购物行业对诚信经营的评价体系的空白。 [详细]
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电视购物乱象整治下猛药 虚假广告将追究刑责
日前工商总局、商务部、公安部等七部委联合下发《关于开展电视购物专项整治工作的通知》剑指长期以来不见式微的电视购物乱象。根据《通知》内容，今后工商总局将加大电视购物广告监测检查力度。将进一步加大广播、电视、报刊以及互联网等媒介广告的监测检查范围和频次，及时责令停止发布和曝光夸大产品功效、内容虚假等严重违法电视购物广告。 [详细]
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加大虚假违法电视购物广告查处力度
加大对虚假违法电视购物广告查处力度，依法一并处罚发布违法广告的广告主、广告经营者、广告发布者，不遗漏违法主体；对构成虚假广告犯罪行为的，移送司法机关追究刑事责任。除加大虚假违法电视购物广告查处力度外，工商总局还要求各地工商部门，加大对电视购物广告的监测检查力度，及时责令停止发布和曝光夸大产品功效、内容虚假等严重违法电视购物广告。 [详细]
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电视购物乱象整治下猛药
商务部、工业和信息化部、公安部、工商总局、国家质检总局、国家新闻出版广电总局、食品药品监管总局近日印发了《关于开展电视购物专项整治工作的通知》，决定自今年12月至2014年6月在全国集中开展电视购物专项整治。有的企业制售假冒伪劣产品、夸大宣传、误导消费者、售后服务虚假承诺等问题突出，严重侵害了消费者合法权益，损害了电视传播机构的公信力。 [详细]
事实上，电视购物发生纠纷除了商家本身诚信问题这些外在因素外，很大程度上是与消费者的不理性以及相关法律常识的薄弱有关。很多消费者在电视导购员推销诱惑之下，一时冲动购买了产品。而在收到产品之后没有验货就直接付款，发生问题后却投诉无门。还有一些消费者没有保管好相关的购买证明，这使之后的维权道路困难重重。电视购物这个行业很大程度上，已不被消费者所信任，电视购物这个行业的存亡面临着考验。