除旅游陷阱外 这些你都知道吗？
春年花开，又是踏青好时节，许多人都选择短期旅行或长期旅行来感受大自然的亲近。抱团旅游又开始呈红火趋势。旅行团以低价为噱头吸引游客，强迫游客购物，黑导游对游客谩骂羞辱等问题依旧存在外；在线旅游也存猫腻，游客置身陷阱中浑然不知。同时国家旅游局为净化旅游市场提高国人综合素质，将游客的不文明行为记入信用档案，倡导文明出游等，这些你都需要知道。
坑人旅游团现象，依旧 ！
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故宫院长吐槽：黑旅游团像贼船
聚集揽客、"坐地起价"，长期占据故宫周边道路，占坑乞讨，对游客围追堵截，强买强卖。如此混乱的场景实在让人难以想象，是发生在地处首都中心区的故宫围墙内外。上了旅游团就像上了贼船一样，进去以后就开始收钱，就开始拉我们去商店，就开始给我们调整路线，多收费。就是这些人盘踞在这里。 [详细]
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央视记者："零团费"旅游团强迫购物
零团费旅游，强迫游客购物的现象不但没有被禁止，反而在一些地区愈演愈烈，为了赚钱，有的旅游行业从业人员不惜以身试法，和部分商家相互勾结，不仅强买强卖，甚至还大肆高价兜售假货，让消费者蒙受巨大损失，就在不久前，北京的一位赵先生就遭遇了这样的经历，如今回想起来，依然痛苦不堪。 [详细]
你不知道的在线旅游的猫腻与陷阱！
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猫腻多：网上预订成功酒店却告知无房
越来越多的市民喜欢网上预订酒店、门票和旅游产品。然而，市民在享受互联网所带来的种种便利的同时，在线旅游网站与消费者之间的纠纷也愈发凸显。每到旅游促销季，一些旅游网站就会推出一些旅游尾单、特价产品，尽管价格便宜，但一旦发生付款后被撤单、旅游线路"缩水"等问题，就会给消费者带来损失。 [详细]
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迷魂陷阱：报价不实订单无故取消
根据国家旅游局的监测分析，在线旅游投诉反映的问题主要有三个方面：第一是住宿和景点门票预订方面，比如预订后未及时通知确认或被擅自取消、产品报价不实、服务和产品与描述不符等。第二是机票预订方面，因取消预订引发的退改签阻碍。第三是度假产品方面，比如降低服务标准、旅游行程安排不合理、投诉处理不及时等。 [详细]
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商家被批无诚信，监管是问题
有博友认为，有问题不可怕，不积极解决才真正可怕。在线旅游企业存在的许多问题其实都被曝光过，但它们依然我行我素，愚弄消费者，涉嫌违规违法。在线旅游企业服务屡出问题，这里面有企业自身急于扩张带来的弊端，也反映出有关部门监管缺失。 [详细]
文明旅游时代，信用来制约 ！
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旅游不文明？征信时代可不能这么玩！
国家旅游局日前表示，将从今年开始分级建立游客旅游不文明档案，制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》，航空公司、旅行社、旅游饭店等联动，形成游客旅游不文明信息通报、追责机制。分级建立游客旅游不文明档案，未来若与征信平台对接，将令不文明行为的风险成本大增，从而达到促使游客转变思维方式、规范行为举止，文明出游的目的。 [详细]
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信用惩戒规范旅游文明值得推广
以纳入个人信用不良记录为切入点，对一些游客严重影响公共利益和他人利益的行为，进行必要的约束与规范，谨防更多丢人丢到国外的事件发生，大有必要。所以一方面，稳步提升国人出行素质、综合素质。社会信用体系建设应有综合、全面的考量，相应的通识教育、公德教育必须长期坚持，特别是各级政府、相关部门和有关企业应该多年如一日地做好规范、示范、引导。 [详细]
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"征信黑榜"发挥制约力量
国人作为游客出游,无论在国内还是国外,屡屡因各种不文明行为而被媒体曝光遭到舆论的谴责。游客在景区墙上乱写乱刻,为拍照破坏景区公共设施,一度让景区主管部门异常困扰。为了更好的遏制游客不文明行为的出现,国家旅游局依法制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》,游客的不文明行为将会向人民银行征信机构通报。 [详细]
部门监管，诚信企业，你我都需努力！
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不文明旅游者将被依法追责
近日，国家旅游局将在2015年春节期间集中开展旅游市场秩序专项整治。围绕"文明、有序、安全"主题，依法整治旅游市场秩序，形成标本兼治、惩建并举、综合治理的工作格局，通过一系列"组合拳"，明显遏制旅游市场乱象。 共同创建文明有序的旅游市场秩序。 [详细]
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五个部门将联动整治旅游市场的乱象
"《旅游法》已经明确了地方政府对旅游市场治理的主体责任。"国家旅游局将与公安、工商、物价、交通等相关部门联动，加大旅游市场秩序整治力度，重点整治欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为，让游客愿消费、敢消费、放心消费，高兴而来、满意而归。 [详细]
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八家旅游企业获评全省诚信旅游示范
这八家旅游企业分别为：聊城百事通旅行社有限公司、聊城康辉旅行社有限公司、聊城市公交旅行社、阿尔卡迪亚国际温泉酒店、聊城华夏一家商务酒店管理有限公司、中华第一梨园、东阿阿胶博物馆•东阿阿胶养生养颜文化苑、聊城交通汽运集团有限责任公司聊临快客分公司。 [详细]
对于即将到来的五一小长假，我们给予希望各级旅游部门加强对旅行团、在线旅游企业的服务与监管，对违法违规、侵害游客利益的企业给予严肃查处。维护游客合法权益，熄灭"黑旅游团"的火焰，"黑导游"的现象减少。也期望国人综合素质提高，文明出游，做诚信人，还旅游行业一片净土，我们一直在努力。