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经历1年的时间，2012年8月20日，消费者终于拿到了对纳纳购商城的法院判决书。一审案件判下来了，每个原告不论购买数量多少，均获判赔偿100元，诉讼费50元由被告纳纳购承担。 [详细]
自去年下半年以来，不断传出知名电商倒闭、裁员和并购的消息，这让人联想起2001年的纳斯达克泡沫，当时美国数十家知名电商破产清算……[详细]

事件概况

  •       在2011年8月4日，BCP信用投诉中心接到了消费者针对“纳纳购商城”的大量投诉信息，消费者反映：纳纳购商城于2011年8月3日零时至8月4日24时举行了的秒杀音箱活动，在8月3日下午活动规则改为前200可以获得音箱，随后不久又改为随机抽取。对此，消费者表示不满进而集体投诉。

BCP协助消费者的维权之路

  • 1、BCP受理消费者投诉
  • 2、发布BCP信用预警
  • 3、联动媒体进行曝光
  • 4、联系律师及有关部门协助维权
  • 5、协助消费者立案维权

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纳纳购事件全记录

  • 2011.8.4

纳纳购事件调查问卷

调查：对于最终的审判结果你怎么看？
最终还是消费者胜利了
最后受害的还是消费者
本来就没有意义，多此一举
就算输了金钱也要打到底

消费者：保守派与激进派

天上不会掉馅饼，没必要较真！
　　
　　 不管是在网上购物，还是在实体店购物。都没有掉馅饼的事情，最后小心馅饼变陷阱。纳纳购这个事件，明显就是不可能的事情，一分钱的音响看上去很美，但只能是看上去。对于这样的事情就是吃一堑长一智，没必要较真。最后只能是竹篮打水一场空！对于这样的欺诈行为还是呼吁有关部门来出面解决，打官司是完全没有必要的！
事在人为，就算赔钱也要争口气！

　 　在网购规模越来越大的今天，网络欺诈行为也是屡见不鲜，在网购的大环境中消费者永远都属于弱势群体，怎么样维护自己的权益是每个消费者都应该考虑的问题。我们往往都因为怕麻烦、没信心等原因吃了亏最后还要忍气吞声，也就是这样才助长了那些黑商家的野心。因此，对于网购网购欺诈我们就要勇于面对，敢于说不，就算赔了金钱也要给与相应处罚！

网购维权那些事

网购被欺诈 六成人放弃维权认倒霉
        一年时间6000万网民因网购被骗300亿，惊人数字的背后除了购物习惯外，还牵扯到维权难的问题。相关法律人士建议，相关部门对网购中不规范的行为，如霸王条款、虚假信息等加以约束，加强行政监管。
“网购欺诈”伎俩 网购人必看的秘籍
        随着电子商务的发展，越来越多的人加入到网购的队伍中，一些不法分子也趁机打起了网购的歪主意。各大C2C购物网站一直都在严厉打击这种违规欺诈的行为，但不法分子的手段还是不断在更新。
遭遇网购欺诈如何投诉
        网购虽然方便快捷，但风险不小。不费劲地买到称心如意的商品固然好，但谁又能保证每次的网购经历都愉快至极呢?换一个问题，若网购遇到诈骗或产生交易纠纷你知道该怎么办吗?在此小编小小的为大家总结了一下三条维权途径。
你是网络消费受害者吗
        网上购物，当亿万好人在感受电脑和互联网技术赐予他们的不尽方便与无限愉悦之时，不法分子也在最大限度地利用电脑和网络实施他们诈骗敛财的罪恶行动。或许骗子们通过网购骗局捞取的每一笔赃款数目不算很大，但中国网民总数太庞大了。

防患未然 BCP协助消费者维权

防患未然 BCP信用投诉中心协助维权

对于电子商务网站的监控，BCP信用投诉中心将提供一套网络购物信用投诉整体解决方案，保证消费者的网购安全。态度恶劣、信用缺失的网站会被公示曝光。对于投诉未积极处理或者处理达不到消费者的合理要求的，采取降分、降级甚至取消其认证资格。

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