黑龙江哈尔滨：“码上诚信”赋码60万户,538家旅行社签署诚信承诺

刚刚过去的国庆假期，“尔滨”再次迎来旅游热潮。记者从黑龙江省哈尔滨市营商环境建设监督局了解到，今年8月以来，哈市先后推出的“信用+旅游”六项行动，建设“诚信示范街”矩阵，进一步树立了“信用哈尔滨”城市形象，为“尔滨”旅游市场持续火爆引流。

据了解，“信用+旅游”行动将“信用”建设全方位融入餐饮、宾馆、出租车、景区、商超、娱乐6个行业，全链条推出信用评价、分级分类监管、联合奖惩、“码上诚信”“信易游”、典型宣传6项行动，彰显了“信用”增强社会诚信意识、促进文旅市场发展和提升城市治理水平的作用。截至目前，全市开展公共信用综合评价的市场主体115万户，“码上诚信”赋码60万，538家旅行社签署诚信承诺，12家文旅企业获首批“省级文明旅游示范单位”称号，20名导游成为“服务之星”、185个单位个人成为“诚信之星”。

“信用+旅游”行动从建立经营主体“信用档案”入手，以惠企便民为原则，积极创新“码上诚信”、柔性执法、守信激励等信用应用。其中，“码上诚信”让游客扫码即知经营主体信用状况；信用监管“无事不扰”，对首次违法后果轻微并及时改正的“首违不罚”；满足游客需求，对遗失或忘记携带身份证的游客通过“e冰城”手机App实名认证后，手机定位在哈尔滨市区内，即可网上申请开具临时身份证明，实现“一键申请、一分钟”开具，让企业和群众切实感受到了“信用有价”。今年8月以来，全市市场监管部门检查食品、价格、计量等9449家次，全市3A级以上景区消费维权服务站基本全覆盖，12345政务服务便民热线“接诉即办”成为游客“娘家人”。

此外，通过建设19条“诚信示范街”矩阵及选树“诚信之星”、设立“10分钟维权岗”“解忧说事点”等，兴业态、聚人气、引流量，积极打造“企业诚信经营、游客放心消费”的“网红地”，“信用哈尔滨”成为“主流声音”。