中国商务信用平台22日讯   5月15日，家住山东淄博的吴女士在淘宝网上购买了品牌化妆品。店家默认申通快递来发货，可是吴女士发现自己的包裹里少了自己原先购买的货物，质疑申通快递对少了货物丢失这件事的处理态度极不满意。

吴女士在投诉内容里反映到：“收到申通快递发来的货，不仔细看，根本看不出来，仔细一看有明显被开的痕迹，核对货单，发现少了货。当询问申通快递是他们只知道推卸责任，不管不问，态度极差。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到申通快递的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）