中国商务信用平台2日讯   当当网的合作商家有个名为文轩网旗舰店的商家，专门网售书籍的。网友蔡女士6月24日在这家商家的店铺里购买了一本花山文艺出版社出版的《叫我女神 三千宠》的书。

因为市场价为28元而该卖家售价仅为16元，为张女士节省了整整12元。加上文轩网旗舰店的店铺总分达到4.89分，购买了此书的网友也都留言给好评，所以张女士才放心购买的。可是万万没有想到的是卖家竟然虚假发货，这令张女士挺糟心的。

以下是投诉人张女士的投诉内容：

 虚假发货被揭穿我说书不要了，对方说撤回快递在退款，现在他们撤回快递了，结果假装不在，一直不理我，要不然就是不给退。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到文轩网旗舰店的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

在此中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）