中国商务信用平台20日讯  9月21日BCP信用投诉中心收到来自北京海淀李先生对当当网的数落，当当网退款这一服务让李先生觉得麻烦同时觉得网站有霸王条款的存在，让我们一起来看看李先生的投诉内容。

李先生在投诉内容中反映到：“此前我在当当网购买了三批图书，至今未收到货所以选择了退款。产品我没收到，卖家却告诉我不申请退款就不会退，产品都退回去了怎么不能退？在其它网站退款很容易，当当网，写个申请也极其麻烦，订单后没有退款选项，“自助服务”中“在线申请退换货服务”也会“帮你”筛选，要符合其要求。网上购物本来都是可以撤销的，当当网却给退款加了限制。这种限制显然是霸王条款，它就肆无忌惮地愚弄消费者！另外，当当王退款极慢，有故意拖延的嫌疑。其它网站都能及时退款，为何当当网如此与众不同！其次，退款路径很可疑，可恶的当当网会把退款退到当当网余额账户里。这么破的网站谁还用啊！丧心病狂的当当网就想用这样违背消费者真实意愿的方式把消费者的财产侵占，这就是恶心的二次侵权啊！可是我们为什么要把消费额献给当当网，当当网怎么能强制我们消费！如果执意要把余额提出来就得去邮局，当然是经过比较麻烦的咨询程序。去邮局不用钱吗？转账到银行很困难吗？当当网故意以这种无耻的退款方式为难消费者，实在很恶心。”

李先生在最后提到：请当当网尽快将退款退回到银行或支付宝,不要故意拖延。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到当当网的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）