中国商务信用平台30日讯  浙江金华的沈女士6月20日在天猫的商家羽博懒兔专卖店购买了一个充电宝，可新买的充电宝没用几次就坏了，当沈女士找卖家说理时意外发现卖家的店铺忽然消失了。

投诉人沈女士说：天猫电器城羽博懒兔专卖店承诺购买他家羽充电宝 YB6014 就有包换保修服务一年还是三年的 并且6个月是说明书上保修期 充电宝买来没用几次突然坏了 去找店铺 才发现店铺没了 天猫总平台却没有相应服务处理措施 我该如何维权 找谁赔？希望天猫给我免费换一个充电宝或赔钱。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到天猫的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）