中国商务信用平台讯  11月4日BCP信用投诉中心收到朱先生的投诉内容，朱先生投诉的对象是翼支付。朱先生认为翼支付作为网上资金托管的平台就该好好的履行职能，应该退还自己非法占用的资金。

投诉人朱先生说：“翼支付”账户接到“11888”短信通知，称为保护我的资金安全帐户被冻结。31日联系客服，被告知要将本人持身份证照片、、资金来源凭证发到翼支付的邮箱进行审核，按要求提供了证明，连续几天联系客服N次,所有回复说白了，就一个字，让我等，严重影响到我的资金使用。账户截止11.4日，有现金46192.93元，强烈要求翼支付将所有资金转出到我指定银行卡上。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到翼支付的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到朱先生这样的问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）