中通快递丢了件还采用“拖延计” 多次沟通无果
2015-09-15 09:26:51 来源:中国商务信用平台
货没收到,三番两次给快递员打电话要求结果,却被一直拖着;家住山西太原的张女士就遇到了这样的事情,在网上给小孩买的有机棉内裤和小汽车就这样消失了。
中国商务信用平台讯 货没收到,三番两次给快递员打电话要求结果,却被一直拖着;家住山西太原的张女士就遇到了这样的事情,在网上给小孩买的有机棉内裤和小汽车就这样消失了。
张女士在投诉内容里提到,8月28日中午我的快递到了,快递员打电话说放在小区对面的超市里了,下午我姐去取了就没找到,然后我晚上给快递员打电话确认了,又去找了还是没找到,又打电话快递员说肯定是丢了。他负责呢,今天还没得到解决呢,他说去太原考试了!就这样一直拖!我这有录音和图片作证!还有赔付的话是不是按照买价的五六倍啊!希望公司能合理解决!
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业,截止发稿前我们未接到中通快递的回复,对于此事件本平台将继续关注。
最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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