中国商务信用平台讯 近日,汤女士投诉韵达快递蓄意帮助淘宝商家做出伪证,联合商家蓄意欺诈,给汤女士名誉带来了不可修复的毁灭性损害。以下为汤女士投诉信息:
我投诉湖北武汉韵达快递员曹晓军,和湖北武汉韵达快递工号为33002的一女业务员。首先是曹晓军在明知事情真相的情况下蓄意帮助淘宝商家做出伪证,联合商家蓄意欺诈我,曹晓军用他伪造的证据警告我最好主动撤销淘宝的退款申请,遭到我拒绝后快递员曹晓军在通话中对我大喊大叫进行辱骂,并扬言要把他伪造后的退货物品再次给我发回来,我不接受,曹晓军威胁我说这是强制性发回给我,让我必须接收。我挂断电话后曹晓军又对我进行了短信恐吓。一个快递员不仅帮助无德卖家一起坑害消费者更是大言不惭的对我进行指控,信誓旦旦的的用自己的人格保证百分之百是我偷偷换了商品。其做法真的不得不让我好奇无德淘宝商家“赠予”曹晓军多少收买金,承诺会给他多少发件量!我被这两个网淘界的老鼠屎气的情绪过激还进了医院,第二早8点半韵达人工服务开始工作,我一边输液一边打通了投诉电话,韵达快递总部核实取证之后证明了这是卖家的恶意陷害,并对淘宝卖家进行信用警告,无德卖家也我退了款。然后就出现了一个很严重的包庇问题。既然经过你们调查取证证明了淘宝商的蓄意造假证行为,那你们的员工曹晓军对商家伪造的假证进行了又一次的证明,这不是罪上加罪,更何况曹晓军当时再三保证卖家是当着他曹晓军的面打开的快递,这还不能证明你们的员工出了问题?我多次进行有证投诉换来的确实你们武汉韵达快递的包庇,其公司工号为33002的一女业务员更是胆大妄为的先是冒充上海韵达总服务台与我联系,电话中该女业务员多次蓄意以欺诈威逼的话术逼迫我承认是我自己收取了快递,再三对我进行恶意质问与人格污蔑,利用你们本该协助消费者的职业权利却做出这种蓄意为曹晓军脱逃罪行的做法,在我对该女业务员进行投诉后,这位姐姐更是变本加厉啊,私扣下我的投诉,谎报给总服务台说我已经不追究他们的责任!我猜想曹晓军也许真的成绩斐然,也许可能靠为虎作伥换来了大量的发件量!有想过你们的包庇会给员工带来什么思想心存侥幸和更加的肆无忌惮!!!难道以后我网淘下单之前还要先调查下快递员的人品吗?推算下如果购买会有百分之多少可能遭到恐吓?百分之多少会出现快递员又认贼作父敲诈我?曹晓军在此次事件中的行为均为蓄意,给我身心留下了一辈子抹不掉阴影。给我的名誉带来了不可修复的毁灭性的损害!湖北武汉韵达公司工号为33002的女业务员做出的蓄意行为对我的申诉造成了恶性耽搁恶,恶性拖延,差点完全消除我的投诉!对两人的行为已上述清晰,再一次告知。我绝对不会对这两位有一丝心软放弃追究责任,也请韵达快递,处理一下我遭到贵公司员工如此对待的投诉!万分感谢!
汤女士诉求:不要包庇拖延,不要避重就轻,请尽快处理。
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司,截止发稿前我们未接到韵达快递的回复,对于此事件本平台将继续关注。
最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)。
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