中国商务信用平台讯  易先生2020年1月26号通过京东平台购买口罩，显示2月之后发货，然而2月份该订单显示一直未发货，易先生查看该店铺商家已经关店。2-5月期间易先生多次联系京东客服询问情况，一直未给答复。直到5月22号京东未经过易先生允许强制取消该订单进行退款……

易先生2020年1月26号通过京东第三方店铺沫沫达拼购店正常购买到保为康60只KN95口罩，商家店铺显示2月之后发货。

2月份该订单显示一直未发货，易先生查看该店铺商家已经关店。2-5月期间多次联系京东客服询问情况，一直未给答复。直到5月22号京东未经过易先生允许强制取消该订单进行退款。

易先生对此表示正常购买的订单京东凭什么强制取消退款，消费者权益保护法是这样规定的吗？一个正常的交易合同，平台可以随时想取消就取消，想发货就发货，是谁给的京东这样的霸权主义？。

网友诉求：按原订单发货

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到京东商城的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）。