按照统筹疫情防控和经济社会发展要求，淄博市市场监管局紧盯市场主体需求，进一步优化信用修复流程，助力企业复工复产。

“零见面”咨询。设立信用修复咨询服务专员，公布信用监管咨询电话、微信二维码、工作邮箱、邮寄地址等联系信息，利用最便捷、最安全的方式为企业信用修复受理提供“零见面”咨询服务。

“零接触”受理。鼓励以“无接触”方式受理企业信用修复业务；开展“一对一”专人服务，实施先预审后提交，力争材料告知一口清、材料提交一次齐、修复受理一次办；对符合办理条件能后续补充原件和手续的，企业做出承诺后实行“容缺受理”。

“承诺制”核查。对通过登记住所或经营场所无法取得联系而被列入经营异常名录的企业，实施“承诺即修复”，即：在提交住所或经营场所变更后的营业执照等相关资料并能做出住所地址合法有效承诺的，即可申请移出经营异常名录，暂不进行实地核查，实现快捷、包容的修复模式。

“零延迟”审查。疫情防控保障企业在申请办理经营异常名录移出或行政处罚信息、严重违法失信名单信用修复时，审批权限内的实行“当日受理、当日审批、当日移出”；上级部门审批的，实行“当日受理、当日审查、当日寄出”。

“零距离”服务。以企业需求为导向，落实“首问责任制”“一次性告知制”“当日办结制”，做到线上“一口清”，线下“一次结”，服务“零距离”。