中国互联网络信息中心 2011年6月数据显示，中国网民数量达到4.87亿，全国互联网普及率38.2%，手机网民也已经达到3.2亿!网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，是反映社会舆情的主要载体之一。互联网已经成为政府了解民情的直接渠道，也是新形势下政府的重要舆论阵地。因此，网络舆论一旦被错误地控制和引导，将成为影响社会稳定的重大隐患。

风起于青萍之末 突发事件在网络“七十二变”

公共危机事件爆发时，犹如以石击水，常常容易引起群众的广泛关注，有关信息在短时间内迅速传递。由于不需要审查把关，每个网民都是记者，谁都可以通过博客、跟帖等方式直接发表意见和建议，并借助网络的快速传播，可在短时间内达到传统媒体无法企及的快速影响力。一些非理性议论、小道消息或负面报道常常在一定程度上激发人们普遍的危机感，甚至影响到群众对党和政府的信任。对于企业来讲，负面信息的肆意传播和缺乏必要的风险预警手段，会影响到企业的发展，甚至会带来毁灭性的打击。

千里长堤毁于蚁穴 政企如何把控网络舆情

过去官方垄断、封锁消息，一个事件发生几十天了，民间还不知道。现在，网络新闻人的快捷和无孔不入的“人肉搜索”，使这一维持了几十年的传统局面被打破了。传统的封锁消息、回避矛盾、避重就轻的思维模式，慢三步的工作效率，层层请示、逐级汇报的工作方式已经落伍了。

目前，网络舆情正在成为政府行政部门或者企业决策的重要依据。因此及时监控、汇集、判断网上舆情，是引导危机舆论的重要前提。新形势下，在突发性事件发生的同时，政府和企业相关职能部门如何以最快速度收集网上相关舆情信息，跟踪事态发展，及时向有关部门通报，进行有针对性的快速应对处理，是一个亟待解决的问题！

风险雷达 实时监控防患于未然

针对某些敏感事件的发生，风险雷达舆情监测系统根据其拥有的上千台服务器组成的云计算处理平台，可自动进行分钟级的海量数据分析处理，每5分钟扫描一遍整个互联网，自动收录新网站，社区覆盖率达95%以上，这就意味着监测范围可包括新闻门户类网站3000家，中文论坛模块3000万家，个人博客数量1.1亿。

该系统还具有能强大的溯源追踪功能，可以反复不间断地自动计算分析文章语料与内容大意，并从全网范围追溯其转载文章，最终发掘其源发帖源发地，分析其传播途径与传播范围，为快速、准确把握舆情动向提供了有效保障。

风险雷达系统基于网络舆情监控和管理的紧迫需求，针对政府部门、尤其是政府宣传部门量身定做。为确保我国互联网络大众媒体的舆论导向的正确性起到一定的辅助作用，可对网络舆情进行实时分析，有针对性地快速制定解决方案。运用风险雷达网络舆情监控系统，宣传部门可以有效的规范互联网信息，引导健康有益的舆论导向。

风险雷达可以24小时不间断地获取关于企业的正负面新闻、泄密信息、企业领导的相关报道、近期的舆论热点等。对不良信息要主动出击，正确引导，将不良信息的影响控制在最小范围内，以及深层次调研用户需求，改进自身的售后服务、借鉴竞争对手的核心竞争力等，这些对于企业提升自身竞争力都至关重要。