一、25日舆情数据：

热门新闻跟帖数据来源于新浪、腾讯、搜狐、网易四家门户网站24小时内新闻排行，排行依据为跟帖评论数；论坛热帖速递数据来源于天涯社区、网易论坛、凤凰论坛等15家知名网络社区时政类板块24小时内热帖排行，排行依据综合点击量和回复数；意见领袖博文推荐数据来源于200余位具有影响力的知名意见领袖24小时内博文排行，排行依据综合点击量和回复数；微博热门话题数据来源于新浪、腾讯微博当日热门话题排行，排行依据综合转推数和评论数。数据收集截至当日13时。

二、舆情会商室

据中国商务信用平台（BCP）了解到，7月23日晚20点温州发生动车追尾脱轨事故，胡锦涛、温家宝等先后作出重要批示。截至7月25日8点，已有200多人送往医院救治，35人死亡。在新浪微博中，关于该话题共有4581899条相关微博，连续两天位于热门话题榜之首。而接连发生的铁路事故，使公众对铁路部门的容忍度越来越低。

嘉宾：沈阳，武汉大学信息管理学院和计算机学院教授，博导，新疆大学客座教授，美国PSU访问学者。

主持人：杨月辉，人民网舆情监测室助理分析师

微博是网络的“人民大会堂”

主持人：在“人人皆是记者”的年代，微博发挥着极其重要的作用。在温州动车脱轨事件的舆情生成中，我们可以看到微博在这起突发事件报道中的作用。与传统媒体相比，微博直播突发事件过程有哪些方面的特点？

沈阳：微博在这次事件中是民众最直接最快速的信息来源、寻亲阵地、防骗高地，微博在整个事件中进行了全方位的直播，微博信息现场感强、渗透率高。现场网友发出的信息也表明微博在今日中国的普及流行程度，要了解今日之中国，一要线下调查，二要上微博。微博已成为新闻媒体的基础性平台，其历史意义堪比报纸和电视，微博是网络的“人民大会堂”，人人皆可参与，人人皆是代表。但是在微博发展的现阶段，意见领袖太多，专业人士太少，当真相不足或不及时的时候，谣言也会到处传播。

微博在本次动车追尾事件中出现了“黄金一小时”的特点，也就是说，首发的现场网友博文比传统媒体早发一小时，因此所发布的信息都是原生态的。在后续跟踪性报道中，传统媒体有一个重要工作要做，就是把原生态的状况聚合起来，给公众一个直接的信息。网友在发现这些原生态的状况时，也会持续跟进转发，这是传播第一阶段的特点；第二阶段，传统媒体确认现场事故消息之后，开始持续报道，恰好这次也有记者在火车上，就形成传统媒体在现场和后方同时报道的态势，这次事故发生在发达地区，有非常多本地媒体信息传播很迅速，如浙江交通之声进行了连夜直播。微博中也有大量网友半夜在上线，所以让当天许多网友都推迟了睡眠时间。整个信息传播在微博当中经过半夜的激荡和微旋律的整合，网络上已经有若干结论性的意见，第二天传统媒体就继续接力，很多意见领袖开始发声。

实际上，这给政府有关部门提供了一个很好的意见汇总的信息渠道。第二天媒体对新闻进行进一步追踪报道，网友利用微博平台进行寻亲、防止上当受骗、专业知识普及等一些信息的发布。此次微博传播中还有一个特点就是人肉搜索式的历史追责，通过对互联网中的旧闻和最新新闻进行汇总分析，指出其中相互矛盾和一些潜在规律，这种模式可能会成为微博发文的一种重要形式，信息时代的对簿公堂，无处不在又无处可逃。

微博是传统媒体等量齐观的“新阵地”

主持人：在这起突发事故中，传统媒体浙江交通之声表现抢眼，最早发布新闻，成功整合了微博资源，将新媒体与传媒媒体无缝对接，实现了电台微博互动。面对微博“短平快”的优势，传统媒体需要注意哪些方面的问题？

沈阳：1、传统媒体在指导思想上要重视微博的优势，不应该将微博看成是传统媒体的补充，而应该看做是和传统媒体等量齐观的“新阵地”。在人员配备上，应该达到传统媒体的从业人员的一定比例，并进行更加专业的细分，从而充分利用微博的传播优势。

2、进一步提升专业媒体从业人员新技术的素养，在深度和专业性上体现传统媒体的优势，和意见领袖保持密切联系，一线记者做到能够随时随地发布准确信息。

3、传统媒体的单位需要把官方的账号和记者个人账号进行有效整合，以媒体矩阵的方式面对网友，以微博内容的提升来促进传统媒体网站内容质量的提升，做好微博短信息和网站的扩展性链接之间的内容整合。

4、深度分析微博用户的心态特点和阅读的兴趣，充分掌握有关的政策规定，有效地和读者进行互动沟通。及时地把信息进行散发和下达。同时具有一定的国际视野，密切关注微博中海外用户的反映，利用软件或工具进行用户意见的汇总和分析，从而提升报道的质量和针对性，有效地进行议程设置，更加凸显专业和理性的色彩。