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当当网再次处于风口浪尖。12月18日至12月19日，当当网一款50g高夫畅透泡沫洁面乳(旅行装)标价仅0.1元，引起了消费者的抢购。不过不出意料，就像之前几次一样，有消费者反映，当当网在消费者下单成交后强制取消了订单。

据《每日经济新闻》记者了解，此类成交后强制取消订单的情况，当当网今年已至少出现3次，其中在今年8月的幼儿图书促销活动中，当当网被消费者起诉到了法院，并被判令按活动价格履行已发货的订单。

《每日经济新闻》记者昨天联络当当网，当当网市场部公关经理王凡回复本报采访邮件称：事情的经过和原因他们还在调查，后续的处理结果也将尽快公布，保证给广大消费者一个满意的答复。

当当网相关部门于昨晚7时左右给记者发来“关于0.1元高夫洁面乳售缺的声明”。声明称，有顾客反映当当网上的“GF高夫畅透泡沫洁面乳(50g赠品)”标价0.1元并被取消订单，经核实，该商品并非错价。该50g装高夫洁面乳属于赠品，但由于系统不支持0元标价，故仅标注0.1元，且无需购买任何其他商品即可获得。因该商品为赠品，当当网在商品页面已注明“赠品数量有限先到先得”，但由于受到消费者疯抢，导致订单量超过库存。

IT法律人士赵占领认为，当当网在活动页面提示“数量有限先到先得”，但实际库存数量多少，消费者无从判断，如果任由商家以“缺货”为由随意单方解除合同，消费者权益无任何保障，也容易助长“假促销、真宣传”现象不断出现。

风险雷达舆情监测系统（yuqing.bcpcn.com）利用上千台服务器组成的云计算处理平台，采用全球独创的专利技术“PeopleRacnk”算法，所开发的舆情监测系统支持对海量信息库的高效搜索以及对于各种论坛、贴吧、博客等网站进行垂直抓取；对发现的数据进行逐条质量评价与分析，自动过滤掉无价值的信息，降低数据冗余，提高监测精准度。对抓取到的数据进行准确的分析和判断，从而为政府和企业客户提供精准有效的互联网舆情数据服务。

区域商务信用平台（www.bcpcn.com）的信用投诉处理功能，拥有专业投诉受理团队及百余名公益律师咨询团，消费者可通过在线、电话、邮件、QQ等方式进行免费投诉。对“实名投诉”采用“每诉必答”，督促企业处理，并最大限度的维护消费者权益；涉嫌违规、违法的提交相关部门处理。投诉处理结果将纳入认证对象的信用记录，并及时酌情调整信用评价结果。投诉处理通过广大消费者的监督和第三方审查评价，将有效帮助地方政府（商协会）加强对本地、本行业市场内企业的监督等工作，可以实现分类监管、惩恶扬善、优胜劣汰等长效机制，有效塑造本地、本行诚信商务环境。