坐落民生大街的济南韩氏整形美容医院(刘阳 摄)

　　“做美容手术作用欠安，需求院方处置却屡遭推诿。”近来，市民徐女士反映，在济南韩氏整形美容医院遇胶葛，院方不予处置。韩氏整形客服部工作人员称，会于近期为客户处置。

　　2012年10月6日，徐女士在坐落民生大街的济南韩氏美容整形医院做双眼皮手术，花费8600元，“之前在别处割双眼皮失利，来这儿是为了修正。工作人员许诺手术后会比曾经更美观。”她称在手术前，两边没有签协议。

　　当日手术后，院方称需求“康复个两三天才有作用”。术后第5天，徐女士发现没有到达预期作用，“眼角鼓了个包，并且眼皮比曾经更宽了。”

徐女士向济南韩氏整形反映后，工作人员为其复查。“院方供认有失误，并许诺联络韩国教授为我修正，后来就没了消息。”徐女士通知记者，“找过他们好几次，对方都以各种理由推脱，后来打电话也不接了。”“宣扬里标榜自个医术优异，却出了失误。客服做得不到位，胶葛拖了一年还没处理。”徐女士对此不满。

　　2013年10月27日14时，韩氏整形工作人员通知记者，当前正在与客户洽谈，“前期找了一位韩国医师，客户不满意，如今正在联络另一位。”该工作人员称会于近期执行此事。

　　关于手术前是不是签协议，该工作人员表明，医院都会与患者签署，“一式两份，医院会存案，具体情况能够明日向负责人核实。”  （济南日报）