日前有用户称，支付宝实名认证信息下多出未知账户。对此，支付宝表示是因为账户持有人自身身份证等隐私泄露造成的，并提醒用户保护隐私。

日前，有用户打开支付宝实名认证页面，发现实名认证信息下多出了5个未知账户，而且用户没有收到任何形式的确认或者是告知的信息，无论是短信、邮件，甚至是登录后的站内信息都没有。

对此，支付宝表示，是因为账户持有人存在自身身份证等个人隐私信息泄露，导致被关联认证。

该支付宝用户担心，有可能出现别人贷款、自己还款的情况。对此，支付宝方面表示，这些子账户无法借用户身份发起蚂蚁花呗等贷款服务。另外，如果用户因为支付宝账户或者身份证被盗用等，引起关联认证的情况，可以致电支付宝的客服热线，客服人员在核实情况后，可以帮助用户解除相关的关联账户。 （记者 马文婷）