双11就快到了，电商们纷纷打出各种促销手段吸引网民下单。市民何女士在看到淘宝上一家店铺打出“全场服饰9元包邮”的促销信息后，也心动了，挑了两件羽绒服支付了18元，可一直都不见卖家发货……

“我也是好奇，想看看9元钱究竟能买到什么样的羽绒服。

”何女士说，当时看见促销信息，也有怀疑，但一件衣服9元，即使不好，也没多少损失。就这样，10月24日，何女士网上支付了18元后，等着店家发货。

“谁知道竟然等了14天都没发货。”何女士说，店家促销说得很明白，4-5天后发货，等了5天的何女士尝试与店家联系，一开始店家那边还有回信，后来干脆联系不上了。

昨日下午，根据何女士提供的网址，记者进入这家店铺，何女士当时购买的9元包邮的衣服已经变成299元，但这件衣服并没有任何交易记录。联系该店客服也无人回答，整个店铺没有一件“宝贝”。可何女士说，当时她购买时看见好几页成交记录。

“我当时也看了，但是没买，觉得不靠谱。”刘女士是何女士的同事，大家都在淘宝上看到了这则促销信息。

对此，淘宝网的客服建议先申请退款，如果卖家拒绝退款，淘宝会介入帮助协调退款。对于是否欺诈，淘宝客服也只是表示会记录下投诉信息，再上报。（西部网）